Dell Latitude D420 - Manuel (Page 84)

Problèmes de disque dur
Laissez l'ordinateur refroidir avant de l'allumer — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez
l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
Exécutez Check Disk (Vérifier disque) —
1. Cliquez sur Démarrer® Poste de travail.
2. Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3. Cliquez sur Propriétés® Outils® Vérifier maintenant.
4. Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux® Démarrer .
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
Vérifiez les paramètres de sécurité de Microsoft Outlook ® Express — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1. Dans Outlook Express, cliquez sur Outils® Options® Sécurité.
2. Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche.
Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique —
Inspectez la prise téléphonique —
Connectez directement le modem à la prise téléphonique murale —
Utilisez une autre ligne téléphonique —
l Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée au connecteur du modem. (Le connecteur est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en
forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.)
l Assurez-vous qu'un déclic se produit lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem.
l Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez -la à un téléphone. Attendez la tonalité.
l Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un
séparateur de ligne, contournez
-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou
plus, essayez-en un plus court.
Exécutez les diagnostics Assistant du modem — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les
instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (Cette application d'assistance du modem n'est disponible que sur
certains ordinateurs.)
Vérifiez que le modem communique avec Windows —
1. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Imprimantes et autres périphériques® Options de modem et téléphonie® Modems.
2. Cliquez sur le port COM de votre modem® Propriétés® Diagnostics® Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
3. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de
messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à
Internet. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance.
Analysez votre ordinateur pour voir s'il contient des logiciels espions — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut -être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera
peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et
lancez une recherche à l'aide du mot clé
espion.
Messages d'erreur
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez -vous à Liste de vérification des diagnostics ) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur
le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau
téléphonique numérique.