Avant d'appeler – Dell Inspiron One 19 (Mid 2009) Manuel d'utilisation
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Obtention d'aide
Empaquetez l'équipement à renvoyer dans
5.
son emballage d'origine (ou équivalent).
REMARQUE : les frais d'expédition sont
à votre charge. Vous devez également
assurer les produits retournés, les
risques de perte en cours d'expédition
sont à votre charge. Les envois en contre
remboursement ne sont pas acceptés.
REMARQUE : si l'un des éléments à
retourner décrits ci-dessus manque, Dell
refusera le retour à la réception et vous
renverra les éléments.
Avant d'appeler
REMARQUE : ayez à portée de main votre
code de service express lorsque vous
appelez. Ce code permet au système
d'assistance téléphonique automatisé
de Dell de diriger votre appel plus
efficacement. Le système peut également
demander le numéro de série (situé
à l'arrière ou sur le dessous de votre
ordinateur).
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification
des diagnostics ci-dessous. Si possible, allumez
votre ordinateur avant de contacter Dell
pour obtenir de l'assistance, et appelez d'un
téléphone proche de votre ordinateur. Vous
serez invité à saisir certaines commandes au
clavier, à fournir des informations détaillées sur
le fonctionnement de l'ordinateur ou à essayer
d'autres méthodes de dépannage uniquement
possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la
documentation de l'ordinateur est disponible.