Dell Inspiron 1520 (Mid 2007) - Manuel (Page 221)

Annexe 221
Politique de support technique de Dell (Etats-
Unis seulement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et
la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le
système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par
défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement
approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support
technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse
support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire
sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et
périphériques
1 installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les
périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support
pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell
Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par
votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec
l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en
usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de
Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement
des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés
via CFI pendant la durée du contrat de service de l'ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains
logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft
Office, Norton Antivirus et ainsi de suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie
modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte ExpressCard. Sont inclus
également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris,
haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.