Dell Inspiron 1520 (Mid 2007) - Manuel (Page 121)

Dépannage 121
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien
d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion Internet,
pour diagnostiquer le problème et le réparer. Le technicien travaille avec votre
accord et sous votre conduite, vous pouvez collaborer avec le technicien de Dell
pendant le dépannage.
Pour utiliser, vous devez disposer d'une connexion Internet et votre ordinateur
Dell doit être sous garantie. DellConnect est aussi disponible contre paiement
par «Dell On Call».
Pour débuter une session en direct avec un technicien Dell :
1 Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de l'ordinateur.
Cliquez sur Assistance From Dell (Assistance de Dell)
→ Technical Support
(Support technique)
→ DellConnect→ Phone (Téléphone) et suivez les
instructions.
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure
que vous effectuez les vérifications suivantes.
V
É R I F I E Z Q U E
M
I C R O S O F T
®
W
I N D O W S
®
R E C O N N A Î T L E L E C T E U R
—
Windows XP
Cliquez sur Démarrer → Poste de travail.
Windows Vista
®
Cliquez sur Démarrer
→ Ordinateur.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre
logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
T E S T D U L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer
la possibilité que le premier support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.