Obtention d'aide, Accès à l'assistance – Dell Inspiron 1520 (Mid 2007) Manuel d'utilisation
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Obtention d'aide
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Obtention d'aide
Accès à l'assistance
PRÉCAUTION :
Si vous devez déposer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord
de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer
et dépanner le problème :
1
Voir «Dépannage» à la page 113 pour des informations et procédures
correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur.
2
Voir «Dell Diagnostics» à la page 113 pour les procédures d'exécution de
Dell Diagnostics.
3
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202.
4
Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site
Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures
d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la page 198 pour une
liste complète de l'assistance Dell en ligne.
5
Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203.
REMARQUE :
Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de
l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de
dépannage.
REMARQUE :
Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers
l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service
express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de
service express et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir «Service
clientèle et Support technique» à la page 198.
REMARQUE :
Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en
dehors des États-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local
pour obtenir des informations sur leur disponibilité.