Dell PowerEdge 2450 - Manuel (Page 126)

11-2 Guide d'installation et de dépannage du système Dell PowerEdge 2450
Outils d'aide
Dell fournit plusieurs outils d’assistance. Ces outils sont décrits dans les sections
suivantes.
REMARQUE : Certains des outils suivants ne sont pas toujours disponibles dans tous
les lieux en dehors des États-Unis continentaux. Veuillez appeler votre représentant
de Dell local pour obtenir des informations sur la disponibilité.
World Wide Web
Internet est l'outil le plus performant pour obtenir des informations sur votre ordina-
teur et sur les autres produits Dell. Par le biais d'Internet, vous pouvez accéder à la
plupart des services décrits dans ce chapitre, parmi lesquels AutoTech, TechFax, le
service d'état de commande, le support technique et les informations sur les
produits.
De la page d'accueil World Wide Web (http://www.dell.com), cliquez sur l'icône
Support, et cliquez sur Support Your Dell (Support de votre système Dell). Entrez
votre numéro de service (ou, si vous en avez un, votre Code Service Express) et cli-
quez sur Submit (Soumettez). Si vous n'avez pas votre numéro de service ni Code
de service express, vous pouvez aussi choisir le mode d'informations de support par
système.
Tout ce que vous devez savoir sur votre système est présenté à la page de support du
système, les outils et les informations suivants y compris :
• Informations techniques — Détails sur chaque élément de votre système, y com-
pris les caractéristiques du matériel.
• Outil d'auto-diagnostic — Une application de dépannage adaptée à chaque sys-
tème, qui vous aide à résoudre des questions qui concernent votre ordinateur, en
suivant des organigrammes interactifs.
• Pilotes, dossiers, et utilitaires — Les mises à jour les plus récentes du système
BIOS (Basic Input/Output System [système d'entrées/sorties]) pour que votre
système reste le plus performant possible.
• Support des composants — Informations techniques, documentation et conseils
de dépannage pour différents composants de système.
• Centre de communications en ligne — Outil qui vous permet de demander des
informations techniques et non-techniques sur les produits Dell. Ne perdez pas
de temps au téléphone. Vous pouvez recevoir une réponse par e-mail à toutes
vos questions concernant un éventuel problème de fonctionnement de votre
ordinateur, ainsi qu'à vos demandes d'informations sur votre matériel informati-
que et son fonctionnement.