Dell OptiPlex 170L - Manuel (Page 3)

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Dépannage avancé
Guide d'utilisation des systèmes Dell™ OptiPlex™ 170L
Diagnostics Dell
Pilotes
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle
Diagnostics Dell
Quand utiliser les Diagnostics Dell
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites sous la rubrique « Résolution des problèmes » et exécutez les
Diagnostics Dell avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Exécuter les Diagnostics Dell peut vous aider à résoudre le problème sans
contacter le service technique. Si vous contactez le service technique de Dell, les résultats des tests fournissent des informations importantes au personnel du
support technique de Dell.
Les Diagnostics Dell vous permettent de :
l tester un ou tous les périphériques ;
l sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez ;
l sélectionner le nombre d'exécution du test ;
l suspendre le test si une erreur est détectée ;
l consulter des informations de l'aide décrivant les tests et périphériques ;
l recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests se sont déroulés sans problème ;
l recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés.
Démarrage des Diagnostics Dell
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
Ouvrez le programme de configuration du système , étudiez les informations de configuration de votre ordinateur, puis assurez -vous que le périphérique que
vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.
Démarrez les Diagnostics Dell à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) en option .
Démarrage des Diagnostics Dell à partir de votre disque dur
1. Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® s'affiche, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez
alors votre ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative.
2. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Amorçage sur la partition de l'utilitaire) et appuyez
AVIS : Utilisez les Diagnostics Dell pour tester uniquement votre ordinateur Dell™. L'emploi de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer
des messages d'erreur.
REMARQUE : Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Si un message indique qu'aucune partition des Diagnostics Dell n'a
été trouvée, exécutez -les à partir du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) en option.