Problèmes liés aux imprimantes – Dell Dimension 3100/E310 Manuel d'utilisation
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Résolution des incidents
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Problèmes liés aux imprimantes
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE :
si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant.
R
EPORTEZ
-
VOUS
À
LA
DOCUMENTATION
DE
L
'
IMPRIMANTE
.
La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
V
ÉRIFIEZ
QUE
L
'
IMPRIMANTE
EST
ALLUMÉE
.
V
ÉRIFIEZ
LES
CONNEXIONS
DES
CÂBLES
DE
L
'
IMPRIMANTE
.
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur
(voir “Configuration d'une imprimante”, page 13).
T
ESTEZ
LA
PRISE
ÉLECTRIQUE
.
Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
V
ÉRIFIEZ
QUE
L
'
IMPRIMANTE
EST
RECONNUE
PAR
W
INDOWS
.
1
Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2
Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3
Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option
Impression sur les ports suivants : est paramétrée sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une
imprimante USB, vérifiez que l'option Impression sur les ports suivants : est paramétrée sur USB.
R
ÉINSTALLEZ
LE
PILOTE
DE
L
'
IMPRIMANTE
.
Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour
obtenir des instructions.