Dell Latitude D620 - Manuel (Page 93)

Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
Utilisez un logiciel antivirus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD.
Enregistrez et fermez les fichiers ou les programmes ouverts et éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer .
Scannez l'ordinateur pour vérifier l'absence de logiciels espions — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous rencontrez des problèmes lorsque vous tentez de vous connecter à Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau
de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
Exécutez Dell Diagnostics — Reportez-vous à la section Dell Diagnostics . Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un
problème logiciel.
Problèmes liés à la mémoire
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez -vous à la section Liste de vérification des diagnostics ) au fur et à mesure que vous effectuez les
vérifications suivantes.
Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche —
l Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela résout le problème.
l Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise pour son exécution. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (reportez -vous à la section Mémoire ).
l Réinstallez les modules de mémoire (reportez -vous à la section Mémoire ) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la
mémoire.
l Exécutez Dell Diagnostics (reportez -vous à la section Dell Diagnostics ).
Si d'autres problèmes de mémoire se produisent —
l Réinstallez les modules de mémoire (reportez -vous à la section Mémoire ) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la
mémoire.
l Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section Mémoire ).
l Exécutez Dell Diagnostics (reportez -vous à la section Dell Diagnostics ).
Problèmes liés au réseau
Remplissez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Généralités
Vérifiez le connecteur du câble de réseau — Assurez-vous que le câble de réseau est bien inséré dans le connecteur réseau à l'arrière de l'ordinateur et à la
prise réseau.
Vérifiez les voyants du réseau sur le connecteur réseau — Si aucun voyant ne s'allume, aucune connexion réseau n'est établie. Remplacez le câble de
réseau.
Redémarrez l'ordinateur et reconnectez -vous au réseau.
Vérifiez votre configuration réseau — Contactez votre administrateur de réseau ou la personne chargée de la configuration du réseau pour vous assurer
que vos paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.