Xerox WorkCentre M118-M118i-12708 - Manuel (Page 94)

94 Informations techniques
Dépannage
OmniPage SE est une application très simple d’emploi, mais la diversité des
configurations système peut être une source de problème. Lisez toujours
attentivement les messages d’erreur ; leur énoncé vous suggère souvent les
mesures à prendre – vérifier les connexions, fermer toutes les autres applications
pour libérer de la mémoire, etc. Dans bien des cas, vous n’aurez pas besoin
d’autres renseignements de dépannage.
Pour plus de détails sur l’optimisation de votre environnement et de vos
applications, consultez la documentation Windows.
Solutions de premier recours
Si vous rencontrez un problème lors du lancement ou de l’utilisation
d’OmniPage SE, commencez par vérifier les points suivants :
◆ Vérifiez que la configuration de votre système respecte les spécifications
présentées. Voir « Environnement requis », page 12.
◆ Vérifiez que le scanner est sous tension et que ses câbles sont
correctement connectés.
◆ Pensez à visiter le site Web de ScanSoft (www.scansoft.com), qui
propose des notes techniques concernant les problèmes les plus
courants afférents à l'utilisation d'OmniPage. Ces pages Web peuvent
également inclure des conseils sur l'installation et le dépannage du
logiciel.
◆ Éteignez le scanner et l’ordinateur, puis rallumez-les (le scanner en
premier). Vérifiez que vos applications habituelles fonctionnent
correctement.
◆ Avant d’utiliser votre scanner avec OmniPage SE, exécutez le logiciel
livré avec celui-ci pour vérifier qu’il fonctionne correctement.
◆ Vérifiez que votre système dispose des versions correctes des pilotes de
scanner, d’imprimante et d’affichage vidéo. Pour plus de détails, visitez
le site Web de ScanSoft (accessible via le menu Aide), notamment la
page consacrée aux scanners (Scanner Guide).
◆ Exécutez l’utilitaire ScanDisk (Windows 98 et Me) ou Check Disk
(Windows NT, 2000 et XP) pour vérifier l’intégrité du disque dur.
Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide en ligne de Windows.
◆ Défragmentez le disque dur. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide
en ligne de Windows.
◆ Désinstallez et réinstallez OmniPage SE (voir la dernière section de ce
chapitre, « Désinstallation du logiciel », page 103).