HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart Premium C309a - Manuel (Page 249)

Solution 6 : Chargez une seule feuille de papier à la fois
Solution: Essayez de ne charger qu'un seul feuillet de papier photo à la fois dans
le bac photo.
Cause: L'alimentation en papier ne se fait peut-être pas correctement si vous
utilisez le produit dans un environnement présentant un degré d'humidité ou de
sécheresse extrême.
Le bac photo ne s'insère pas correctement
Solution: Retirez, puis réinstallez le bac de sortie. Poussez-le à fond. Assurez-vous
que le papier est abaissé et à plat dans le bac de sortie.
Cause: Le bac de sortie n'a pas été inséré complètement.
Le bac photo ne se dégage pas correctement
Solution: Abaissez le bac de sortie complètement.
Cause: Le bac de sortie n'a pas été abaissé complètement.
Logiciel HP Photosmart manquant
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
• Solution 1 : installez le logiciel HP Photosmart
• Solution 2 : mettez le produit sous tension
• Solution 3 : mettez l'ordinateur sous tension
• Solution 4 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Solution 1 : installez le logiciel HP Photosmart
Solution: Installez le logiciel HP Photosmart fourni avec le produit. S'il est installé,
redémarrez votre ordinateur.
Pour installer le logiciel HP Photosmart
1. Insérez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur,
puis lancez le programme d'installation.
2. Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Installer d'autres logiciels afin
d'installer le logiciel HP Photosmart.
3. Suivez les instructions à l'écran et celles du guide de démarrage fourni avec le
produit.
Cause: Le logiciel HP Photosmart n'est pas installé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Erreurs 247
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