HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart Premium C309a - Manuel (Page 198)

Solution 8 : Vérifiez que les téléphones secondaires ou autres équipements
raccordés à la ligne téléphonique ne sont pas en cours d'utilisation.
Solution: Vérifiez que les téléphones secondaires (téléphones sur la même ligne
téléphonique mais non connectés au produit) ou d'autres équipements ne sont pas
utilisés ou décrochés. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de
télécopie du produit si un poste téléphonique est décroché ou que vous vous servez
du modem de l'ordinateur pour accéder à Internet ou utiliser votre messagerie
électronique.
Cause: Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que le produit en
ce moment.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 9 : Assurez-vous que le produit est connecté à une ligne téléphonique
analogique
Solution: Veillez à bien connecter le produit à une ligne téléphonique analogique ;
dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Pour
vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique
classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas
normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones
numériques. Connectez le produit à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
Remarque Si vous n'êtes pas certain du type de ligne téléphonique dont vous
disposez (analogique ou numérique), adressez-vous à votre fournisseur de
services.
Cause: Le produit a peut-être été branché à une prise téléphonique murale
configurée pour des téléphones numériques.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 10 : Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous qu'un filtre ADSL est
installé.
Solution: Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous que vous avez installé
un filtre ADSL ; dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser la fonction de
télécopie correctement. Le service ADSL émet sur la ligne téléphonique un signal
numérique, qui peut interférer avec le produit et l'empêcher d'envoyer et recevoir des
télécopies. Le filtre ADSL supprime ce signal numérique et permet au produit de
communiquer correctement avec la ligne téléphonique.
Pour vérifier qu'un filtre est déjà installé, écoutez la tonalité ou la numérotation de la
ligne téléphonique. Si vous entendez du bruit sur la ligne téléphonique, cela signifie
qu'aucun filtre ADSL n'est installé ou qu'il n'est pas installé correctement. Obtenez
un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL. Si vous en avez déjà un, assurez-
vous qu'il est connecté correctement.
Cause: Le produit partage la ligne téléphonique d'un service ADSL et aucun filtre
ADSL n'est connecté.
Chapitre 13
196 Résolution de problèmes
Ré
solutio
n
de p
roblèmes