HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart Premium C309a - Manuel (Page 186)

connecté à l'appareil et branché à une prise de courant. Appuyez sur le bouton
Marche/arrêt pour mettre l'appareil sous tension.
Cause: Le produit a été mis hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez que l'ordinateur est sous tension
Solution: Allumez l'ordinateur.
Cause: L'ordinateur n'est pas allumé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur.
Cause: L'appareil et l'ordinateur ne communiquent pas.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Assurez-vous que le logiciel HP Photosmart est installé sur votre
ordinateur.
Solution: Insérez le CD fourni avec l'appareil et installez le logiciel.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration.
Cause: Le logiciel HP Photosmart n'était pas installé sur votre ordinateur.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Assurez-vous que le logiciel HP Photosmart est en cours d'exécution
sur votre ordinateur.
Solution: Lancez le logiciel fourni avec l'appareil et effectuez une nouvelle
numérisation.
Remarque Pour savoir si le logiciel est en cours d'exécution, cliquez avec le
bouton droit de la souris sur l'icône HP Digital Imaging Monitor de la barre d'état
système située à l'extrême droite de la barre des tâches Windows. Sélectionnez
un périphérique dans la liste, puis cliquez sur Afficher l'état.
Chapitre 13
184 Résolution de problèmes
Ré
solutio
n
de p
roblèmes