Brother MFC-L8850CDW - Manuel (Page 163)

Dépistage des pannes
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B
Gestion des appels entrants
Difficulté Suggestions
L’appareil « entend » une voix
comme s’il s’agissait d’une tonalité
CNG. Si Détection de fax est activé, l’appareil est plus sensible aux sons. Il peut, à tort,
interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme s’il s’agissait d’un
appel provenant d’un télécopieur émetteur et répondre avec une tonalité de
réception de fax. Désactivez l’appareil en appuyant sur . Essayez d’éviter ce
problème en désactivant Détection de fax (voir Détection de fax uu page 49).
Envoi d’un appel de fax à l’appareil. Si vous avez répondu sur un téléphone externe ou sur un téléphone
supplémentaire, appuyez sur votre code d’activation à distance (le réglage par
défaut est l51).
Lorsque votre appareil répond, raccrochez.
Fonctions personnalisées sur une
seule ligne. Si vous avez souscrit aux services Mise en attente des appels, Mise en attente
des appels/Identification de l’appelant, Identification de l’appelant, Messagerie
vocale, Répondeur, Système d’alarme ou une autre fonction personnalisée sur
une seule ligne téléphonique avec votre appareil, un problème peut se produire
lors de l’envoi ou de la réception des fax.
Par exemple, si vous vous êtes abonné à Mise en attente des appels ou à un
autre service personnalisé et que le signal correspondant arrive par la ligne
pendant que votre appareil envoie ou reçoit un fax, ce signal peut temporairement
interrompre ou perturber les fax. La fonction ECM (mode de correction des
erreurs) de Brother devrait permettre de surmonter ce problème. Ce problème est
liй а l’industrie des systèmes téléphoniques et est commun à tous les appareils
qui envoient et reçoivent des informations sur une seule ligne partagée utilisant
des fonctions personnalisées. S’il est essentiel pour votre entreprise d’éviter la
moindre interruption, nous vous recommandons d’installer une ligne séparée sans
fonction personnalisée.
Difficultés lors de la copie
Difficulté Suggestions
Impossible de faire une copie. Vérifiez que vous avez appuyé sur Copie et que l’appareil est en mode Copie
(voir Comment copier uu page 64).
Contactez votre administrateur pour qu’il vérifie les paramètres de Secure
Function Lock.
Une ligne verticale noire apparaît
sur les copies. Les lignes verticales noires sur les copies résultent généralement de la présence
de saleté ou de liquide correcteur sur la vitre du scanner ou encore de
l’encrassement des fils corona. Nettoyez la bande de verre et la vitre du scanner,
ainsi que la barre blanche et la surface blanche en plastique au-dessus
(voir Nettoyage de la vitre du scanner uu page 106 et Nettoyage des fils corona
uu
page 111).
Les copies sont vierges. Vérifiez que vous chargez correctement le document (voir Utilisation du chargeur
automatique de documents (CAD) uu page 40 ou Utilisation de la vitre du
scanner uu page 41).