Brother MFC-820CW - Manuel (Page 118)

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Ligne téléphonique ou connexions
Difficulté Suggestions
La numérotation ne fonctionne pas
(pas de tonalité).
Vérifiez que l’appareil est bien branché et qu’il n’est pas en mode veille.
Vérifiez toutes les connexions du cordon de ligne téléphonique.
Changerz le paramètre Tonalité/Impulsions (voir le Guide d’installation rapide).
Si un téléphone externe est raccordé à l’appareil, envoyez un fax manuel en
décrochant le combiné et en composant le numéro. Attendez de percevoir la tonalité
de réception de fax avant d’appuyer sur Marche Mono ou sur Marche Couleur.
L’appareil ne répond pas aux
appels.
Vérifiez que le mode de réception de l’appareil est correctement configuré (voir Sélection du
mode de réception à la page 37). Vérifiez la présence d’une tonalité. Si possible, appelez
l’appareil pour vérifier si vous entendez la tonalité de réponse. S’il n’y a toujours pas de réponse,
vérifiez la connexion du cordon de ligne téléphonique. S’il n’y a pas de sonnerie quand vous
appelez l’appareil, contactez votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne.
Réception des fax
Difficulté Suggestions
L’appareil ne peut pas recevoir de
fax.
Vérifiez que le mode de réception de l’appareil est correctement configuré (voir
Opérations de base pour la réception de fax à la page 37).
Si la ligne téléphonique est fréquemment affectée de parasites, essayez de
modifier le réglage du menu Compatibilité en sélectionnant De base (voir
Parasites sur la ligne téléphonique à la page 109).
Si vous connectez votre appareil à un système PBX ou RNIS, réglez le paramètre
de menu Type de ligne téléphonique en fonction de votre type de téléphone (voir
Réglage du type de ligne téléphonique à la page 42).
Envoi de fax
Difficulté Suggestions
Envoi de fax impossible.
Vérifiez que la touche Fax est allumée (voir Basculement en mode Fax à la page 30).
Demandez à votre correspondant de vérifier qu’il y a du papier dans le télécopieur qui reçoit.
Imprimez le Rapport de vérification de transmission et vérifiez s’il y a une erreur
(voir Rapports à la page 62).
Le rapport de transmission indique
‘Result:ERROR’.
La ligne téléphonique est probablement affectée temporairement par des parasites ou de
l’électricité statique. Réessayez d’envoyer le fax. Si vous envoyez un PC-FAX et que vous
obtenez le message ‘Result:NG’ sur le rapport de transmission, il s’agit peut-être d’une
saturation de la mémoire de l’appareil. Pour libérer une plus grande quantité de mémoire,
vous pouvez désactiver l’option Opér. de fax avancées (voir Désactivation des opérations de
fax avancées à la page 56), imprimer les fax présents en mémoire (voir Impression d’un fax
depuis la mémoire à la page 40) ou annuler un envoi différé ou une tâche de relève (voir
Annulation d’un fax en cours de traitement à la page 31 ou Vérification de l’état des travaux
ou annulation d’un travail programmé à la page 36). Si le problème persiste, demandez à
votre compagnie de téléphone de vérifier la ligne.
S’il y a fréquemment des erreurs de transmission en raison de possibles parasites
sur la ligne téléphonique, essayez de modifier le réglage du menu Compatibilité en
sélectionnant De base (voir Parasites sur la ligne téléphonique à la page 109).
Si vous connectez votre appareil à un système PBX ou RNIS, réglez le paramètre
de menu Type de ligne téléphonique en fonction de votre type de téléphone (voir
Réglage du type de ligne téléphonique à la page 42).
Mauvaise qualité des fax envoyés. Essayez de passer en mode de résolution Fin ou Sup.fin. Faites une copie
pour vérifier le fonctionnement du scanner de l’appareil. Si la qualité de la copie
n’est pas bonne, nettoyez le scanner (voir Nettoyage du scanner à la page 114).
Stries verticales noires lors de la
transmission.
Si la copie que vous avez faite présente le même problème, le scanner est sale
(voir Nettoyage du scanner à la page 114).