Epson WORKFORCE WP-4530 - Manuel (Page 62)

62 Résolution des problèmes
Résolution des problèmes
Vérifiez les messages à l’écran d’affichage pour diagnostiquer la cause de la plupart des
problèmes. Pour obtenir plus d’informations, appuyez sur le bouton
Aide sur le produit.
Vous pouvez aussi vérifier les suggestions de dépannage de base ci-dessous ou encore dans
le Guide de l’utilisateur en ligne.
Problèmes et solutions
Consultez les solutions des pages suivantes lorsque des problèmes se produisent pendant
l’utilisation du produit Epson.
Remarque : Si l’écran est assombri, appuyez sur n’importe quel bouton pour annuler
le mode veille de l’appareil.
Problèmes de configuration et d’impression réseau
■ Tentez de connecter votre ordinateur ou un autre appareil à votre routeur ou point
d’accès pour confirmer qu’il fonctionne correctement.
■ Réinitialisez votre routeur (éteignez-le et rallumez-le), puis essayez de vous
reconnecter au routeur.
■ Imprimez une feuille d’état réseau (voyez la page 63). Vérifiez que les paramètres
réseau sont corrects et vérifiez la puissance du signal. Si le signal est faible, déplacez le
produit pour le rapprocher du routeur ou du point d’accès. Évitez de placer
l’imprimante près d’un four micro-ondes, d’un téléphone sans fil 2,4 GHz ou d’objets
métalliques de grande taille, comme un classeur.
■ Si votre routeur sans fil ne diffuse pas le nom du réseau (SSID), consultez le Guide de
l’utilisateur en ligne pour obtenir des directives sur l’entrée manuelle du nom de votre
réseau sans fil.
■ Si la sécurité est activée sur votre routeur sans fil, assurez-vous d’avoir entré la clé
WEP ou la phrase passe WPA correctement.
■ Lorsque vous utilisez TCP/IP, assurez-vous que l’option DHCP du réseau est
activée (le fabricant de votre routeur ou votre département de TI pourra vous aider
à cet égard).
■ Retirez et réinsérez le CD pour réinstaller le logiciel de votre imprimante.