Dell OptiPlex GX400 - Manuel (Page 47)

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Résolution de problèmes
Guide d'utilisation du système Dell™ OptiPlex™ GX400
Avant de commencer
Diagnostics Dell
Messages et codes
Problèmes logiciels
Avant de commencer
Cette section décrit les problèmes système et logiciels, offre des actions correctives, décrit l'utilitaire des Diagnostics Dell et offre des messages du système et des
codes. Avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique, effectuez les tâches suivantes pour vous aider à résoudre les problèmes liés à votre ordinateur :
l Lisez les sections « À propos de votre ordinateur » et « La sécurité d'abord—pour vous et pour votre ordinateur ».
l Effectuez l'action de résolution de problème listée dans le tableau suivant pour le composant ou le matériel défectueux.
Résolution de problèmes
Problèmes d'alimentation
Le voyant d'alimentation sur le panneau avant communique les codes qui vous aident à déterminer l'existence d'un problème avec votre ordinateur. Le tableau suivant
liste les codes pour le voyant d'alimentation. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Voyants de diagnostics ».
Codes du voyant d'alimentation
Problème Action
Le voyant d'alimentation ne s'allume pas Reportez-vous à la section « Problèmes d'alimentation »
Le voyant d'alimentation du moniteur ne s'allume pas Reportez-vous à la section « Problèmes du moniteur »
Aucun bruit Reportez-vous à la section « Problèmes de son et de haut-parleurs ».
L'imprimante ne fonctionne pas Reportez-vous à la section « Problèmes d'imprimante »
Les périphériques série ou parallèle ne fonctionnent pas Reportez-vous à la section « Problèmes de périphériques série ou parallèle »
La souris ne fonctionne pas Reportez-vous à la section « Problèmes de souris »
Le clavier ne fonctionne pas Reportez-vous à la section « Problèmes de clavier »
Lecteur de disquette ou unité de disque dur : voyants non allumés, râclements ou
bruits inhabituels, aucun bruit Reportez-vous aux sections « Problèmes de lecteur de disquette » ou
« Problèmes d'unité de disque dur »
La pile système ne fonctionne pas Reportez-vous à la section « Problèmes de pile »
Erreurs ou mauvais fonctionnement des cartes d'extension Reportez-vous à la section « Problèmes de carte d'extension »
Un programme se bloque Reportez-vous à la section « Reprise à partir d'un programme qui ne réagit pas »
L'ordinateur se verrouille Reportez-vous à la section « Redémarrage d'un ordinateur qui ne réagit pas »
L'ordinateur est mouillé Reportez-vous à la section « Révision d'un ordinateur mouillé »
L'ordinateur est tombé ou est endommagé Reportez-vous à la section « Réparation d'un ordinateur endommagé »
Les périphériques matériels sont en conflit Reportez-vous à la section « Conflits matériels »
La quantité de mémoire système est inexacte Reportez-vous à la section « Problèmes de mémoire système »
La carte système est défectueuse Reportez-vous à la section « Problèmes de carte système »
La carte système est endommagée Reportez-vous à la section « Réinitialisation d'une carte système endommagée »
Un message d'erreur Reportez-vous à la section « Messages et codes »
Une série de bips lors du démarrage du système Reportez-vous à la section « Messages et codes »
Code du voyant d'alimentation Cause
Vert continue L'alimentation est sous tension et l'ordinateur fonctionne normalement.
Vert clignotant L'ordinateur est en état de suspension (Microsoft® Windows® 2000 uniquement).
Jaune continue Les Diagnostics Dell exécutent un test, ou un périphérique sur la carte système est peut-être défectueux ou mal installé.
Jaune clignotant Une carte système ou un bloc d'alimentation a échoué.