CiDRA SONARtrac - Manuel (Page 224)

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AFFICHAGE DE DONNÉES SUR LE SITE WEB
Table des matières
11 AFFICHAGE DE DONNÉES SUR LE SITE WEB ....................................................... 11-1
11.1 Introduction ......................................................................................................... 11-1
11.2 Demande d’assistance technique ........................................................................ 11-1
Liste des figures
Figure 1
Page d’accueil du site Web de CiDRA – Demande d’assistance technique ........ 11-2
Figure 2 Formulaire de demande d’assistance technique .................................................. 11-3
Figure 3 Écran avec numéro de suivi et option de téléchargement de données ................ 11-4
Figure 4 Écran de recherche de fichiers et de téléchargement de données ...................... 11-5
Figure 5 Écran de confirmation de téléchargement de données ........................................ 11-5
11.1 Introduction
Le site Web de CiDRA fournit des informations sur les débitmètres à
sonar passif, ainsi qu’un lien permettant de télécharger des données à
l’intention du service technique.
Le lien « Downloads » (Téléchargements) contient les manuels
d’installation et de de mise en route des produits, des bulletins
techniques, des fiches techniques, etc.
Le lien intitulé « Technical Request » (D
emande d’assistance
technique) peut être utilisé pour télécharger des données qui seront
analysées par le personnel technique et pour demander de l’aide sur
des produits installés.
Par ailleurs, une fois qu’un produit est installé, il est conseillé de faire
une capture d’écran et d’envoyer un exemplaire à CiDRA aux fins
d’archivage. CiDRA disposera ainsi d’une référence de la
configuration de votre système en cas de problèmes ultérieurs
nécessitant un soutien technique.
11.2
Demande d’assistance technique
Pour accéder à la section concernant les demandes d’assistance
technique, tapez « www.cidra.com
» dans la ligne d’adresse du
navigateur Internet de votre ordinateur. Vous ouvrirez ainsi la page
d’accueil de CiDRA. Sur cette page, sélectionnez « Technical
Support » (Assistance technique), comme indiqué ci-dessous.