HP Logiciel HP Matrix Operating Environment - Manuel (Page 68)

1. Consultez le fichier lsdt.log dans le répertoire des journaux où Gestion de récupération
Matrix est installé afin d'obtenir des détails sur l'opération ayant échoué.
2. Vérifiez l'état des services IO sur la page Matrix IO Services (Services Matrix) pour déterminer
s'il est adapté à l'opération ayant échoué.
3. Consultez les fichiers hpio.properties et les fichiers dr.properties du CMS sur le site
local et le site distant pour vérifier leur paramétrage. Pour plus d'informations, consultez la
section
« Protection par RU pour les services IO » .
4. En cas d'échec d'une opération d'activation, de désactivation ou d'importation, accédez à
l'écran Jobs (Tâches) de Gestion de récupération Matrix pour examiner les détails du travail.
5. Si nécessaire, accédez à l'écran Requests (Requêtes) IO pour afficher les requêtes sur les
services IO impliqués dans l'opération Gestion de récupération Matrix ayant échoué.
6. Au besoin, vérifiez le fichier hpio-controller.log dans le répertoire des journaux où
IO est installé afin d'obtenir des détails sur l'opération IO ayant échoué.
7. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés aux services IO, consultez la
section « Résolution des problèmes » du Manuel de l'utilisateur de HP Matrix Operating
Environment 7.2 Infrastructure Orchestration disponible à l'adresse
http://www.hp.com/go/
matrixoe/docs .
Résolution des problèmes de configuration des services IO protégés par RU
Parallèlement aux problèmes de configuration traités dans le présent manuel d'utilisation et qui
sont communs aux serveurs logiques et services IO, les problèmes de configuration suivants
concernent uniquement les services IO :
•
Impossible d'obtenir la liste des services IO pouvant être inclus dans un groupe de
récupération
Causes possibles :
◦ Le service Windows Matrix Infrastructure Orchestration n'est pas en cours d'exécution.
◦ Aucun service IO ne bénéficie de la protection par RU.
◦ Tous les services IO pouvant faire l'objet d'une protection par RU sont déjà configurés
dans les groupes de récupération de services IO.
◦ Échec de communication avec IO.
•
Impossible d'importer un service IO
Causes possibles :
◦ Le fichier d'importation n'est pas valide.
◦ Le service de réplication à créer existe déjà et est exécuté en local.
◦ Un service principal porte déjà le même nom.
◦ Les valeurs des propriétés contenues dans les fichiers hpio.properties et
dr.properties
ne sont pas définies correctement.
– La protection par RU n'est pas activée (enable.dr.protection = false).
– Les magasins de données spécifiés dans volume.dr.replica.list sont différents
de ceux du service IO sur le site distant.
– Le mappage entre le nom d'utilisateur et le nom de domaine n'est pas spécifié.
◦ Les ressources (réseau et stockage) ne sont pas disponibles.
◦
Le service Windows Matrix Infrastructure Orchestration n'est pas en cours d'exécution.
68 Résolution des problèmes