Il est très important d'utiliser le numéro de série approprié lorsque vous contactez le support
technique HP. Il s'agit d'un numéro de série intégré à votre produit, qui n'est disponible que sur
les étiquettes d'identification fournies avec le produit. Il n'est pas enregistré sous forme électronique
à l'intérieur de la GUI.

IMPORTANT :

Les numéros de série qui s'affichent actuellement sur certains écrans de la GUI

sont destinés à l'usage interne du cluster ou aux composants matériels de niveau inférieur. Ces
numéros de série ne seront pas reconnus par le support technique HP pour l'utilisation de la
garantie. Ne les utilisez pas.

Récupération de licences pour Webware

Lors de la récupération de licences pour la réplication et l'espace de stockage supplémentaire,
Webware vous demande d'indiquer un numéro de série. Le nombre que vous devez utiliser est
l'ID système disponible sur la page Configuration du périphérique. (Il est désigné par ID de cluster
dans la CLI de StoreOnce.)

Numéros de série de garantie intégré pour HP StoreOnce 6500 Backup

Il n'y a trois UGS et le numéro de série intégré pour chacun de ces UGS est disponible sur l'étiquette
d'identification fixée à chaque élément matériel dans l'UGS.

•

BB896A se compose d'un rack 42 U avec deux commutateurs réseau et le premier couplet
(deux nœuds de serveurs DL380p Gén 8 et deux boîtiers D6000). Cette UGS s'applique
uniquement au Rack 1 et composants matériels associés

•

BB897A se compose d'un couplet d'extension (deux nœuds de serveurs DL380p Gén 8 et
deux boîtiers D6000). Cette UGS s'applique à un couplet d'extension dans le Rack 1 et le
Rack 2.

•

BB896A se compose d'un rack 42 U d'extension avec deux commutateurs réseau et le troisième
couplet (deux nœuds de serveurs DL380p Gén 8 et deux boîtiers D6000). Cette UGS s'applique
uniquement au Rack 2 et composants matériels associés

BB899A est la mise à jour de stockage à 88 To (vingt-deux disques durs 4 To et le certificat de
droit de licence) qui ne dispose d'aucun numéro de série de garantie.

Numéros de série de garantie intégré pour HP StoreOnce B6200 Backup

Une installation avec la configuration minimale, qui est un produit à un seul couplet, comprend
trois UGS :

•

EJ021A est composé de deux commutateurs réseau avec un numéro de lot commun s'affichant
sur chaque commutateur

186 Résolution des problèmes avancée

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