Retiré (infrastructure uniquement) – HP Imprimante HP LaserJet 1022nw Manuel d'utilisation
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Résolution de problèmes se produisant durant l’installation
Cette section propose des solutions aux problèmes pouvant se produire durant l’installation
initiale de l’imprimante sur un réseau sans fil.
L’ordinateur ne parvient pas à repérer le périphérique
1. Vérifiez que les câbles suivants sont correctement connectés :
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Cordons d’alimentation
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Câbles entre l’imprimante et le concentrateur ou commutateur
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Câbles entre le concentrateur ou le routeur et l’ordinateur
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(Si applicable) Câbles de et vers le modem ou la connexion Internet
2. Vérifiez que vous disposez d’une connexion réseau active.
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Examinez le voyant sur le connecteur du réseau. Si le voyant est allumé,
l’imprimante est connectée à un réseau câblé. S’il est éteint, vérifiez les câbles entre
l’imprimante et la passerelle, le routeur ou le concentrateur pour vous assurer que
les connexions sont bonnes.
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Si les connexions sont correctes, mettez l’imprimante hors puis sous tension pour
initier une autre recherche d’un réseau sans fil.
Le pare-feu d’un logiciel personnel bloque la communication
Le pare-feu d’un logiciel personnel est un programme de sécurité qui protège l’ordinateur
des intrusions. Toutefois, le pare-feu personnel peut bloquer la communication entre
l’ordinateur et l’imprimante. Si vous ne pouvez pas communiquer avec l’imprimante, essayez
de désactiver le pare-feu personnel. Si vous ne pouvez toujours pas communiquer avec
l’imprimante, réactivez le pare-feu. Si la désactivation du pare-feu vous permet de
communiquer avec l’imprimante, vous pouvez souhaiter attribuer une adresse IP statique à
celle-ci, puis réactiver le pare-feu. Pour plus d’informations sur les pare-feux utilisés dans un
environnement HP, visitez le site
.
Le périphérique ne parvient pas à se connecter au réseau
une fois le câble retiré (infrastructure uniquement)
Si le filtrage par adresse MAC est activé sur le point d’accès ou la passerelle, saisissez
l’adresse MAC de l’imprimante dans le point d’accès. L’imprimante devrait alors être en
mesure de se connecter au réseau sans fil. Pour plus d’informations, reportez-vous à la
section
Le point d’accès sans fil (WAP) filtre les adresses MAC
.
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Chapitre 3 Résolution de problèmes
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