Chapitre 3 : résolution des problèmes, Premières vérifications – HP Graveur de CD externe HP CD-Writer Plus 7510e Manuel d'utilisation
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Chapitre 3 :
Résolution des
problèmes
Lisez cette section pour tenter de résoudre des problèmes liés à
l’utilisation de votre graveur CD-Writer Plus. Si vous avez besoin d’une
assistance supplémentaire, composez un des numéros figurant dans la
section « Annexe B : Support clientèle ».
Réunissez toutes les informations requises décrites à la page B-1 avant
d’appeler un numéro d’assistance. Ces informations faciliteront grandement
la tâche des techniciens.
Premières vérifications
■
Votre ordinateur est-il conforme à la configuration minimale exigée
(voir « Configuration minimale exigée » page A-1) ?
■
Assurez-vous que l'ordinateur et le graveur CD-Writer Plus sont sous
tension et que chaque unité raccordée à l'ordinateur est allumée.
■
Eteignez l'ordinateur, débranchez le graveur CD-Writer Plus, et
attendez 20 secondes. Puis, mettez le graveur CD-Writer Plus sous
tension et allumez l'ordinateur. Il s'agit du courant circulant.
■
Déconnectez tous les câbles, puis reconnectez-les. Parfois, le seul fait
de reconnecter un câble l'aligne correctement ou rectifie les
connexions des broches, ce qui permet de corriger une mauvaise
connexion (recherchez les broches courbées sur les connecteurs et
redressez-les).
■
Vérifiez que vous utilisez le type de CD approprié. Voir « Sélection
d’un CD pour le CD-Writer » page 2-2.