HP Imprimante tout-en-un HP PSC 1417 - Manuel (Page 45)

Si l'un de ces événements ne se produit pas, cela signifie qu'un problème est apparu pendant
l'installation. Pour vérifier l'installation sur un ordinateur Windows, procédez aux contrôles
suivants :
●
Démarrez le Centre de solutions HP et assurez-vous que les icônes suivantes s'affichent :
Numériser image, Numériser document et HP Image Zone. Si les icônes n'apparaissent
pas immédiatement, attendez un peu : la connexion entre l'appareil HP Tout-en-un et
l'ordinateur peut prendre quelques minutes. Sinon, reportez-vous à la rubrique
Il manque
des icônes dans le Centre de solutions HP ou le logiciel HP Image Zone .
● Ouvrez la boîte de dialogue Imprimantes et vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est
répertorié.
● Recherchez l'icône HP Tout-en-un dans la barre d'état à l'extrême droite de la barre des
tâches de Windows. Celle-ci indique si l'appareil HP Tout-en-un est prêt.
Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se passe rien.
Solution Cliquez deux fois sur Poste de travail, cliquez deux fois sur l'icône de
CD-ROM, puis cliquez deux fois sur le fichier setup.exe.
L'écran de contrôle de la configuration requise s'affiche
Solution Cliquez sur Détails, puis corrigez le problème avant d'essayer d'installer le
logiciel.
Un X rouge s'affiche sur l'invite de connexion USB
Solution Dans des conditions normales, la présence d'une coche verte indique que la
connexion à chaud a réussi. Un X rouge indique l'échec de la connexion à chaud.
Procédez comme suit :
1.
Vérifiez que le cache du panneau de configuration est fermement attaché, puis
débranchez et rebranchez l'appareil HP Tout-en-un.
2. Vérifiez que le câble USB et le cordon d'alimentation sont branchés.
–
Ne raccordez pas le câble USB à un clavier ou à un concentrateur qui n'a pas sa
propre alimentation.
– Vérifiez que le câble USB ne dépasse pas 3 mètres de long.
– Si plusieurs périphériques USB sont connectés à l'ordinateur, il peut être
préférable de débrancher les autres périphériques pendant l'installation.
3. Continuez le processus d'installation et redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes
invité.
4. Ouvrez ensuite le Centre de solutions HP et vérifiez la présence des principales
icônes (Numériser image, Numériser document et HP Image Zone).
5. Si ces icônes n'apparaissent pas, désinstallez le logiciel et réinstallez-le. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la rubrique
Désinstallation et réinstallation du logiciel .
J'ai reçu un message d'erreur inconnue
Solution Essayez de poursuivre l'installation. Si vous n'y arrivez pas, arrêtez et
recommencez l'installation. Suivez les indications à l'écran. Si une erreur se produit, vous
devrez peut-être désinstaller le logiciel et le réinstaller. Pour plus d’informations, reportez-
vous à la rubrique
Désinstallation et réinstallation du logiciel .
Il manque des icônes dans le Centre de solutions HP ou le logiciel HP Image Zone
Si ces icônes ou boutons (Numériser image, Numériser document et HP Image Zone)
sont manquants, l'installation n'est peut-être pas complète.
Solution
Si votre installation est incomplète, vous devrez sans doute désinstaller et
réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers programme de l’appareil
Guide de l'utilisateur 41
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