HP Imprimante tout-en-un HP PSC 1417 - Manuel (Page 44)

● Consultez la file d'attente d'impression (sous Démarrer, Paramètres, Imprimantes et
télécopieurs) pour vérifier que l'imprimante ne présente pas un document en erreur ou
n'est pas hors ligne ou en pause. Pour plus d'infomations, reportez-vous à l'aide de
Windows.
● Vérifiez le câble USB. Essayez de le connecter à un autre appareil pour vérifier si le
câble USB fonctionne. Si vous rencontrez des problèmes, il se peut que vous deviez
remplacer le câble USB.
● Vérifiez les autres imprimantes ou scanners. Il vous faudra peut-être déconnecter les
appareils les plus anciens de l'ordinateur.
● Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le logiciel HP Image Zone. Pour plus
d'informations sur la procédure de désinstallation du logiciel, reportez-vous à la
rubrique
Désinstallation et réinstallation du logiciel .
Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil HP Tout-en-un et sur sa
connexion à l'ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration livré avec l'appareil
HP Tout-en-un.
Un voyant ou un message d'erreur signale un bourrage papier ou un blocage du chariot
Cause Si les voyants d'erreur indiquent un bourrage papier ou un chariot bloqué, du
matériel d'emballage peut être présent dans l'appareil HP Tout-en-un.
Solution
Ouvrez la porte d'accès au chariot d'impression afin de révéler les cartouches
d'impression et ôtez tout matériel d'emballage, adhésif ou autre élément étranger. Mettez
l'appareil HP Tout-en-un hors tension, attendez une minute, puis appuyez sur le bouton
Activer/Reprendre pour remettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension.
Dépannage concernant l'installation du logiciel
Si vous rencontrez un problème lié au logiciel lors de l'installation, reportez-vous aux rubriques
suivantes afin d'y trouver une solution. Si vous rencontrez un problème lié au matériel, reportez-
vous à la rubrique
Dépannage concernant la configuration matérielle .
Le processus d'installation normal du logiciel HP Tout-en-un comprend les étapes suivantes :
●
Le CD-ROM HP Tout-en-un s'exécute automatiquement
● Le logiciel s'installe
● Les fichiers sont copiés sur le disque dur
● Vous êtes invité à connecter l'appareil HP Tout-en-un
● Un signe OK et une coche de couleur verte apparaissent sur l'écran de l'assistant
d'installation
● Vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur
● Le processus d'enregistrement s'exécute
Chapitre 9
40 HP PSC 1400 Tout-en-un series
Informations
de
dépannage