HP Imprimante HP LaserJet P1005 - Manuel (Page 88)

La page imprimée est différente de celle affichée à l’écran
Texte illisible, incorrect ou incomplet
● Pendant l’installation du logiciel, vous avez peut-être sélectionné un pilote d’imprimante erroné.
Dans les propriétés de l’imprimante, vérifiez que le pilote d’imprimante approprié est sélectionné.
● Si un fichier imprime un texte déformé, le problème peut provenir de ce fichier spécifique. Si une
application spécifique imprime un texte déformé, le problème peut provenir de cette application.
Assurez-vous que le pilote d’imprimante approprié est sélectionné.
● Il peut y avoir un dysfonctionnement au niveau de l’application. Essayez d’imprimer à partir d’une
autre application.
● Le câble USB est peut-être mal branché ou défectueux.
◦ Débranchez, puis rebranchez les deux extrémités du câble.
◦ Essayez d’imprimer une tâche qui a déjà été imprimée correctement.
◦ Dans la mesure du possible, branchez le câble et le périphérique sur un autre ordinateur, puis
essayez d’imprimer une tâche qui a déjà été imprimée correctement.
◦ Essayez d’utiliser un nouveau câble USB 2.0 de 3 m de long ou moins.
◦ Mettez le périphérique et l’ordinateur hors tension. Retirez le câble USB et inspectez ses deux
extrémités. Reconnectez le câble en vous assurant que les connexions sont correctes.
Vérifiez que le périphérique est directement connecté à l’ordinateur. Retirez tous les boîtiers
de commutation, lecteurs de sauvegarde sur bande, clés de sécurité ou autres périphériques
reliés entre le port USB de l’ordinateur et le périphérique. Ces périphériques peuvent parfois
interférer avec la communication entre l’ordinateur et le périphérique. Redémarrez le
périphérique et l’ordinateur.
Graphiques ou texte manquants, ou pages blanches
● Vérifiez que le fichier ne contient pas de pages blanches.
● Vous avez peut-être oublié d’enlever la bande de protection de la cartouche d’impression. Retirez
la cartouche d’impression et tirez la languette à l’extrémité de celle-ci afin de retirer la bande dans
son intégralité. Réinstallez la cartouche d’impression. Pour obtenir des instructions, reportez-vous
à la section
Remplacement de la cartouche d’impression à la page 42 . Pour tester le périphérique,
imprimez une page de configuration. Pour plus d’informations sur l’impression d’une page de
configuration, reportez-vous à la section
Page de configuration à la page 44 .
● Les paramètres graphiques des propriétés de l’imprimante ne conviennent sans doute pas à la
tâche d’impression demandée. Essayez un autre paramètre graphique dans les propriétés de
l’imprimante.
● Nettoyez le périphérique, particulièrement les contacts entre la cartouche d’impression et
l’alimentation.
Format de page différent d’une autre imprimante HP LaserJet
Si le document a été créé avec un pilote d’imprimante HP LaserJet plus ancien ou différent (logiciel
d’imprimante) ou que les propriétés de l’imprimante sont différentes, il se peut que le format de page
78 Chapitre 7 Résolution de problèmes FRWW