Solution 4 : remplacez la cartouche d'encre – HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart Plus - B209a Manuel d'utilisation
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9.
Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message
d'erreur n'est plus affiché.
10.
Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension.
Si vous continuez de recevoir ce message après avoir nettoyé les contacts des
cartouches, il est possible qu'une cartouche soit endommagée.
Vérifiez que votre cartouche est toujours sous garantie et que la date de fin de
garantie n'est pas encore atteinte.
•
Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'encre.
•
Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP pour
obtenir une maintenance ou le remplacement.
Rendez-vous sur le site :
.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Pour plus d'informations, voir :
•
« Informations de garantie sur les cartouches, » page 67
•
« Remplacement des cartouches, » page 64
Cause: Les contacts électriques devaient être nettoyés.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Remplacez la cartouche d'encre
Solution: Remplacez la cartouche d'encre indiquée.
Si votre cartouche est encore sous garantie, contactez le service d'assistance HP
pour obtenir de l'aide ou un remplacement.
Consultez le site :
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Pour plus d'informations, voir :
« Informations de garantie sur les cartouches, » page 67
Cause: Les cartouches d'encre indiquées étaient défectueuses.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Chapitre 12
108
Résolution de problèmes
Ré
solutio
n
de p
roblèmes