HP Imprimante mobile HP Officejet H470 - Manuel (Page 88)

• Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche. Fermez
les programmes que vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant
d'essayer à nouveau de lancer la tâche.
• Le logiciel nécessaire, tels que Printboy pour les utilisateurs de Palm OS, est
installé dans l'appareil hôte si une connexion Bluetooth est utilisée. Assurez-vous
que les paramètres Bluetooth sont corrects. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la section
Options de paramétrage sans fil Bluetooth .
• Vos paramètres de réseau sans fil sont corrects si vous utilisez une connexion
802.11. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Connexion sans fil
802.11 .
• Si vous essayez d'imprimer directement à partir de la carte, vous avez créé un
fichier DPOF sur la carte mémoire de l'appareil photo numérique. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Impression à partir de cartes mémoire et
de lecteurs flash USB .
Certains problèmes peuvent être résolus en réinitialisant le périphérique.
Résolution des problèmes d'impression
Cette section reprend les rubriques suivantes :
• Le périphérique s'arrête de façon imprévue
• Tous les voyants du périphérique sont allumés ou clignotent
• Le périphérique ne répond pas (rien ne s'imprime)
• Le périphérique n'accepte pas la cartouche d'impression
• L'impression s'effectue très lentement
• Impression d'une page vierge ou impression partielle
• Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
• La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
Le périphérique s'arrête de façon imprévue
Vérification de l'alimentation et des connexions d'alimentation
•
Vérifiez que le périphérique est correctement connecté à une prise secteur (CA)
opérationnelle. Pour les conditions de tension, consultez la section
Caractéristiques électriques .
• Si vous utilisez la batterie, vérifiez qu'elle est correctement installée.
Tous les voyants du périphérique sont allumés ou clignotent
Une erreur irrécupérable s'est produite
Débranchez tous les câbles (par exemple le cordon d'alimentation, le câble réseau et
le câble USB), retirez la batterie, attendez environ 20 secondes, appuyez sur
n'importe quel bouton du panneau de commande, puis rebranchez des câbles. Si le
problème persiste, rendez-vous sur le site Web HP (
www.hp.com/support ) afin de
consulter les dernières informations de dépannage ou de télécharger les correctifs et
mises à jour du produit.
Chapitre 5
84 Maintenance et dépannage