HP Serveur lame HP ProLiant BL620c G7 - Manuel (Page 91)

Préparation du serveur pour le diagnostic
1. Vérifiez que le serveur est dans le bon environnement d'exploitation avec une alimentation, un
conditionnement d'air et un contrôle d'humidité appropriés. Reportez-vous à la documentation du
serveur pour connaître les spécifications environnementales requises.
2. Enregistrez tous les messages d'erreur affichés par le système.
3. Retirez l'ensemble des disquettes, CD-ROM, DVD-ROM et clés USB.
4. Mettez le serveur et les périphériques hors tension si vous souhaitez diagnostiquer le serveur hors
ligne. Dans la mesure du possible, procédez toujours à un arrêt ordonné du système :
a. Quitter toutes les applications.
b. Quitter le système d'exploitation.
c. Mettez le serveur hors tension ( Mise hors tension de la lame de serveur à la page 9 ).
5. Déconnectez les périphériques qui ne sont pas nécessaires pour effectuer le test (c'est-à-dire ceux
non indispensables à la mise sous tension du serveur). Ne déconnectez pas l'imprimante si vous
envisagez de l'utiliser pour imprimer les messages d'erreur.
6. Procurez-vous tous les outils nécessaires pour résoudre le problème, tels qu'un tournevis Torx,
des adaptateurs de bouclage, un bracelet antistatique et les utilitaires requis.
◦ Les drivers d'intégrité et agents de supervision appropriés doivent être installés sur le serveur.
Pour vérifier la configuration du serveur, connectez-vous à la page d'accueil System
Management (Supervision du système) et sélectionnez Version Control Agent (Agent de
contrôle de version). Le VCA vous donne la liste des noms et versions de tous les drivers,
agents de supervision et utilitaires HP installés, et s'ils sont ou non à jour.
◦ HP vous recommande d'avoir accès à la documentation du serveur pour toute information
spécifique.
◦ HP vous recommande d'avoir accès au CD SmartStart pour disposer des logiciels et drivers
requis durant le processus de dépannage. Téléchargez la version actuelle de SmartStart à
partir du site Web HP (
http://www.hp.com/servers/smartstart ).
Exécution de procédures de processeur dans le processus de dépannage
Avant d'effectuer les étapes de dépannage qui impliquent des processeurs, lisez les directives
suivantes :
● Assurez-vous que seul le personnel autorisé exécute les étapes de dépannage qui impliquent
l'installation, le retrait ou le remplacement d'un processeur.
● Repérez toujours la documentation pour votre modèle de processeur avant d'exécuter toute étape
qui requiert l'installation, le retrait ou le remplacement d'un processeur. Si vous ne trouvez pas la
copie papier de la notice fournie avec le processeur, consultez les instructions du processeur dans
le présent document.
● Certains modèles de processeur nécessitent l'utilisation d'un outil d'installation de processeur, et
des mesures spécifiques sont documentées pour veiller à ce que vous n'endommagiez pas le
processeur ou le connecteur de processeur sur la carte mère. Pour les modèles de serveur dotés
de broches à l'intérieur du connecteur de processeur, n'oubliez pas que LES BROCHES SUR LA
CARTE MÈRE SONT TRÈS FRAGILES ET FACILEMENT ENDOMMAGEABLES. Si vous
endommagez le connecteur, vous devez remplacer la carte mère.
● En fonction du modèle de lame de serveur, les contacts peuvent être situés sur le processeur ou
à l'intérieur du connecteur de processeur. Ne touchez jamais les contacts. LES BROCHES SUR
84 Chapitre 7 Résolution des problèmes FRWW