HP Imprimante e-tout-en-un HP Officejet 6600 - H711a H711g - Manuel (Page 119)

Le « Test du télécopieur » a échoué
Solution:
•
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton (Marche/
arrêt) situé sur le panneau de commande, puis débranchez le cordon
d'alimentation à l'arrière de l'imprimante. Patientez quelques secondes, puis
rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
Effectuez de nouveau le test. Si le test échoue toujours, consultez à
nouveau les informations de dépannage de cette section.
• Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou
recevez une télécopie avec succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun
problème.
• Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du
télécopieur (Windows) ou de l'Assistant de configuration HP (Mac OS
X), assurez-vous que l'imprimante n'est pas en train d'effectuer une autre
tâche, par exemple la réception ou l'envoi d'une télécopie. Vérifiez si un
message indiquant que l'imprimante est occupée s'affiche à l'écran. Si tel
est le cas, attendez que la tâche en cours soit terminée et que le
périphérique soit en veille pour exécuter le test.
• Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test
du télécopieur.
• L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez à nouveau le test du
télécopieur afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour
la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et que vous
rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Rendez-vous
sur le site www.hp.com/go/customercare. Ce site Web fournit des informations et
des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez
sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Résolution des problèmes de télécopie 115