HP Scanner à plat HP Scanjet Enterprise Flow N9120 - Manuel (Page 34)

4. Redémarrez l'ordinateur.
5. Si le problème persiste, les boutons sont peut-être désactivés en dehors du logiciel de numérisation HP.
Essayez la procédure suivante :
a.
Cliquez sur Panneau de configuration, choisissez Scanners et appareils photo, puis sélectionnez,
dans la liste, le modèle de scanner qui correspond au vôtre.
b. Affichage des propriétés du scanner :
•
Windows 2000 : Cliquez sur Propriétés.
• Windows XP et Vista : Cliquez avec le bouton droit sur le modèle du scanner, puis cliquez sur
Propriétés.
c. Examinez le paramètre initial des boutons de votre scanner :
•
Windows 2000 : Assurez-vous que l'option Désactiver les événements de périphériques n'est
pas sélectionnée.
• Windows XP et Vista : Assurez-vous que l'option Ne rien faire n'est pas sélectionnée.
Un programme inattendu s'ouvre lorsque vous appuyez sur un bouton
Remarque Le paramétrage des boutons Numériser et Copier peuvent être modifiés via l'utilitaire Outils du
scanner HP. Il n'est pas possible de modifier les paramètres des boutons Annuler, Outils et Économie
d'énergie.
Après chaque étape, appuyez sur un bouton afin de vérifier que le scanner fonctionne correctement. Si le
problème persiste, passez à l'étape suivante.
1. Sous l'onglet Boutons de l'utilitaire Outils du scanner HP, déterminez les affectations des Boutons du
panneau frontal du scanner. Si nécessaire, modifiez l'affectation du logiciel à un bouton.
2. Vérifiez que le programme requis est installé sur l'ordinateur en parcourant le menu Démarrer.
Si nécessaire, installez le programme.
3. Si le problème persiste, il est possible que les affectations de boutons aient été effectuées en dehors de
l'utilitaire Outils du scanner HP. Essayez la procédure suivante :
a.
Cliquez sur Panneau de configuration, choisissez Scanners et appareils photo, puis sélectionnez,
dans la liste, le modèle de scanner qui correspond au vôtre.
b. Affichage des propriétés du scanner :
•
Windows 2000 : Cliquez sur Propriétés.
• Windows XP et Vista : Cliquez avec le bouton droit sur le modèle du scanner, puis cliquez sur
Propriétés.
c. Assurez-vous que l'option Démarrer ce programme est sélectionnée et que l'application appropriée
est sélectionnée dans la liste déroulante.
Un profil incorrect est utilisé lorsque le bouton Numériser est sélectionné
Si vous utilisez le logiciel intelligent de numérisation de documents HP, déterminez, au moyen de l'utilitaire Outils
du scanner HP, quel profil de ce logiciel est associé au bouton Numériser. Si nécessaire, redéfinissez le profil
associé au bouton.
Remarque Vous pouvez également associer un profil du logiciel intelligent de numérisation de
documents HP au bouton Copier.
Si vous utilisez un autre logiciel de numérisation, reportez-vous à l'aide en ligne de ce programme.
Voir aussi
• Association d'un bouton de démarrage rapide au logiciel de numérisation
Incidents liés au bac d'alimentation automatique
Cette section vous aidera à résoudre les problèmes rencontrés lors de la numérisation à l'aide du bac
d'alimentation automatique.
Chapitre 4
32 Résolution des problèmes