HP Scanner à plat HP Scanjet Enterprise Flow N9120 - Manuel (Page 30)

Le scanner ne s'allume pas
Si le scanner ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur les boutons du panneau avant, vérifiez les éléments
suivants :
• Vérifiez qu'une tension électrique alimente le scanner.
• Assurez-vous que l'interrupteur Marche/arrêt situé sur le côté droit du scanner est en position Marche.
• Le scanner a été débranché. Assurez-vous que le câble d'alimentation est toujours relié au scanner et
branché sur la source d'alimentation.
La lampe du scanner reste allumée
La lampe du scanner doit s'éteindre automatiquement après une certaine période d'inactivité (15 minutes
environ).
Si la lampe du scanner reste allumée après une longue période d'inactivité, éteignez le scanner pendant
30 secondes, puis rallumez-le.
Remarque La lampe du scanner ne s'éteint pas lorsque le papier se trouve dans le bac d'entrée du
chargeur automatique de documents.
La numérisation ne se lance pas immédiatement
Assurez-vous que l'interrupteur situé sur la partie latérale du scanner est en position Marche.
Si le scanner est resté inutilisé un certain temps, la lampe peut nécessiter un temps de préchauffe avant que la
numérisation ne puisse débuter. Si la lampe a besoin de chauffer, un certain laps de temps s'écoule entre le
moment où vous lancez le logiciel ou appuyez sur un bouton du scanner et le moment où la numérisation
commence.
Vous pouvez activer le mode Préchauffage instantané de la lampe dans l'utilitaire Outils du scanner HP.
Le scanner numérise un document recto verso à raison d'une seule page
à la fois
Vérifiez les éléments ci-dessous :
• Utilisez le bac d'alimentation automatique pour effectuer les numérisations recto verso en un seul passage.
• Sélectionnez le paramètre Recto verso dans le logiciel de numérisation ou de copie.
L'image numérisée est brouillée
Lors des numérisations effectuées au moyen du chargeur automatique de documents, procédez comme suit :
1. Vérifiez que le document original n'est pas brouillé.
2. Vérifiez qu'aucun élément n'est bloqué dans le circuit d'alimentation en papier du scanner et assurez-vous
que les guide-papier sont correctement positionnés. Tentez une nouvelle numérisation.
3. Si l'image numérisée présente toujours une qualité médiocre, procédez au nettoyage du bac d'alimentation
automatique.
Lors de la numérisation à partir de la vitre du scanner, il est important que le document à numériser soit en parfait
contact avec celle-ci. Suivez la procédure ci-après :
1. Vérifiez que le document original n'est pas brouillé.
2. Vérifiez que le document est en parfait contact avec la vitre du scanner.
3. Si l'image numérisée présente toujours une qualité médiocre, procédez au nettoyage de la vitre du scanner.
Voir aussi
• Nettoyage du bac d'alimentation automatique
• Nettoyage de la vitre du scanner
Chapitre 4
28 Résolution des problèmes