HP Scanner à plat HP Scanjet Enterprise Flow N9120 - Manuel (Page 33)

• Si vous numérisez un grand nombre de pages à la fois, envisagez de réduire le nombre de pages
numérisées simultanément, afin de créer des fichiers plus nombreux, mais moins volumineux.
• Utilisez le logiciel Kofax VirtualReScan pour traiter les données numérisées. Le logiciel Kofax
VirtualReScan compresse les données afin de réduire la taille du fichier.
Aucun marquage n'est effectué par l'imprimeuse ou la qualité
d'impression est médiocre
Si vous avez réinitialisé le niveau d'encre dans l'utilitaire Outils du scanner lors du dernier remplacement de la
cartouche d'impression, des alertes relatives à l'état de l'imprimeuse s'affichent lorsque le niveau d'encre devient
insuffisant. Si vous n'avez pas réinitialisé le niveau d'encre dans l'utilitaire Outils du scanner lors du dernier
remplacement de la cartouche d'impression, des alertes erronées concernant le niveau d'encre de l'imprimeuse
s'affichent avant que l'utilitaire Outils du scanner HP ne signale un niveau d'encre insuffisant.
Remarque Pour utiliser l'imprimeuse, chargez les originaux dans le bac d'alimentation automatique.
L'imprimeuse ne peut effectuer aucune impression sur les pages placées sur la vitre du scanner.
Pour remédier aux autres problèmes liés à l'imprimeuse, procédez comme suit :
1. Vérifiez que la case Activer l'imprimeuse est sélectionnée dans le logiciel de numérisation.
2. Si l'encre de l'imprimeuse bave ou laisse des traces sur le papier, retirez la cartouche d'impression et
essuyez précautionneusement les contacts en cuivre de la cartouche à l'aide d'un chiffon propre et non
pelucheux légèrement humidifié. Réinstallez la cartouche d'impression, mais ne réinitialisez pas le niveau
d'encre dans l'utilitaire Outils du scanner HP.
3. Vérifiez que le loquet de maintien de la cartouche maintient celle-ci fermement en place.
4. Vérifiez que l'imprimeuse se place correctement sur l'une des positions prédéfinies dans la largeur du
papier lorsque celui-ci est introduit dans le bac d'alimentation automatique.
5. Nettoyez l'imprimeuse, puis procédez à un test de celle-ci.
a.
Appuyez sur le bouton Outils ( ) situé sur le panneau frontal du scanner pour ouvrir l'utilitaire Outils
du scanner HP. Cliquez sur l'onglet Imprimeuse, puis sur Nettoyer l'imprimeuse.
b. Assurez-vous que le bac d'entrée du chargeur automatique de documents contient au moins une
feuille de papier.
c. Dans l'utilitaire Outils du scanner HP, cliquez sur Tester l'imprimeuse.
d. Si la qualité d'impression délivrée par l'imprimeuse est satisfaisante, poursuivez la numérisation. Dans
le cas contraire, remplacez la cartouche d'impression.
Voir aussi
• Configuration et utilisation de l'imprimeuse
Les boutons du scanner ne fonctionnent pas
correctement
• Les boutons ne fonctionnent pas
• Un programme inattendu s'ouvre lorsque vous appuyez sur un bouton
• Un profil incorrect est utilisé lorsque le bouton Numériser est sélectionné
Les boutons ne fonctionnent pas
Après chaque étape, appuyez sur un bouton afin de vérifier que le scanner fonctionne correctement. Si le
problème persiste, passez à l'étape suivante.
1. Les boutons sont peut-être désactivés dans le logiciel de numérisation HP. Assurez-vous que le paramètre
Désactiver les boutons du panneau avant de l'utilitaire Outils du scanner HP est désactivé.
2. Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble USB et le cordon d'alimentation
sont correctement branchés.
3. Éteignez le scanner pendant 30 secondes, puis rallumez-le.
Les boutons du scanner ne fonctionnent pas correctement 31