Frww liste de dépannage 317 – HP LaserJet 3055 Manuel d'utilisation

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Numéro de
l’étape

Etape de vérification

Problèmes possibles

Solutions

2

Est-ce que le message Prêt/
Prête
s'affiche sur le
panneau de commande du
multifonction ?

Le panneau de commande
doit fonctionner sans afficher
de messages d’erreur.

Le panneau de commande indique une
erreur.

Reportez-vous à la section

Messages du

panneau de commande

pour obtenir une

liste de messages courants qui vous
aidera à corriger l’erreur.

Si l'erreur persiste, contactez l'assistance
clientèle HP. Reportez-vous à la section

Assistance clientèle HP

ou à la brochure

d'assistance fournie avec le multifonction.

3

Est-ce que les pages
d’informations
s’impriment ?

Imprimez une page de
configuration. Reportez-vous
à la section

Page de

configuration

.

Un message d'erreur apparaît sur le
panneau de commande.

Reportez-vous à la section

Messages du

panneau de commande

pour obtenir une

liste de messages courants qui vous
aidera à corriger l’erreur.

Le support ne glisse pas aisément dans le
circuit papier du multifonction.

Vérifiez que le support respecte les
spécifications HP. Reportez-vous à la
section

Spécifications des supports

.

Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous à
la section

Nettoyage du circuit papier

.

Qualité d’impression médiocre.

Reportez-vous à la section

Problèmes de

qualité d’impression

.

Si l'erreur persiste, contactez l'assistance
clientèle HP. Reportez-vous à la section

Assistance clientèle HP

ou à la brochure

d'assistance fournie avec le multifonction.

4

Le multifonction peut-il
effectuer des copies ?

Placez la page de
configuration dans le BAA et
effectuez une copie. Le
rapport doit passer aisément
dans le BAA et les
exemplaires doivent
s’imprimer sans problème de
qualité d’impression.
Effectuez également une
copie à partir du scanner à
plat.

Qualité de copie médiocre à partir du BAA.

1.

Si la qualité d’impression résultant
des tests internes et la copie
effectuée à partir du scanner à plat
étaient acceptables, nettoyez la
bande de numérisation du BAA.
Reportez-vous à la section

Pour

nettoyer la vitre du scanner
(Multifonction HP LaserJet
3052/3055/3390/3392)

.

2.

Si le BAA est endommagé,
remplacez-le. Reportez-vous à la
section

Changement du bac

d'alimentation automatique du
Multifonction HP LaserJet 3390/3392

.

Le support ne glisse pas aisément dans le
circuit du BAA.

1.

Vérifiez que le support du BAA
respecte les spécifications de ce bac
d'alimentation. Reportez-vous à la
section

Tableau 3-6 Spécifications du

bac d'alimentation automatique (BAA)
Multifonction HP LaserJet 3050

.

2.

Nettoyez le rouleau d'entraînement
et le coussinet de séparation du BAA
du Multifonction HP LaserJet
3052/3055/3390/3392. Reportez-
vous à la section

Pour nettoyer

l'ensemble de rouleau
d'entraînement du bac d'alimentation
automatique (Multifonction
HP LaserJet 3052/3055/3390/3392)

.

FRWW

Liste de dépannage

317

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