HP Logiciel HP Insight Remote Support Next Generation - Manuel (Page 36)

commander à nouveau des services. Cliquez sur une commande dans la liste pour vor les détails de la
commande.
Souscrire à des services HP
Les administrateurs de crédits de service peuvent cliquer sur un des liens de catégorie à droite de la page
d'accueil Crédits de service, ou sur Souscrire à des services HP dans la liste déroulante d'actions pour
atteindre la page Souscrire à des services HP :
Figure 5.5 Souscrire à des services HP
Vous pouvez choisir divers services HP dans la liste. Vous pouvez filtrer la liste par les menus déroulants
de catégorie et sous-catégorie, puis trier les résultats par catégorie, sous-catégorie et activité de service.
Vous pouvez aussi rechercher des services HP par la case de texte de recherche.
Cliquez sur une activité de service dans la liste pour en voir une présentation. Celle-ci affiche un prix pour
le service, en crédits de service et des cases permettant de saisir la quantité de service à ajouter à votre
panier. Certaines activités ont des préalables. Si c'est le cas, cliquez sur l'onglet Préalables et achetez-
les de la même façon.
Si vous avez des contrats d'assistance s'étendant plus d'un pays, vous devrez une seule fois spécifier le
pays correspondant au service HP. Choisissez le pays dans le menu déroulant.
Le panier peut signaler que vous devez apporter des modifications à vos services. Dans ce cas, apportez
les modifications nécessaires avant de poursuivre. Avant d'envoyer votre commande, vous pouvez la
consulter et spécifier les crédits de service à utiliser. Par défaut la procédure de passage à la caisse
attribue les crédits de service à payer pour les contenus du panier par date d'expiration, ceux devant
expirer en premier seront utilisés d'abord. Vous pouvez modifier cette attribution avant d'envoyer la
commande, par le champs Crédits de service à utiliser de la colonne de droite.
HP Insight Online : Guide de l'utilisateur
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Chapitre 5: Crédits de service