CognitiveTPG CRx - Manuel (Page 89)

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Chapitre 12 : support
Chapitre 12 : support
Contacter le support client
Si une assistance technique est nécessaire pour l’imprimante de la gamme C et que
les suggestions de dépannage présentes dans ce guide n’ont pas résolu le problème,
veuillez vous référer aux services de support suivants pour obtenir une assistance.
Support technique téléphonique
Durant la période de garantie, veuillez solliciter l’assistance de l’équipe de support
technique de la gamme C de CognitiveTPG.
Support et réparation : Horaires : de 8h00 à 17h00 (heure standard MST).
Téléphone : 607.274.2500 ext. 4
E-Mail: [email protected]
L’équipe de support technique de la gamme C peut répondre à vos questions concernant
l’installation, la configuration et la mise en œuvre d’une imprimante de la gamme C. Elle
peut également vous aider à diagnostiquer et dépanner des problèmes d’imprimante et
vous donner des instructions concernant le support et la réparation.
Pour les imprimantes non couvertes par la garantie, veuillez contacter CognitiveTPG
pour une estimation gratuite de la réparation.
Trouver de l’aide sur Internet
Le site Internet de CognitiveTPG fournit des conseils, des astuces et des informations de
dépannage pour toutes les imprimantes de la marque, y compris celles de la gamme C.
Consultez le site www.CognitiveTPG.com pour trouver des informations relatives à
l’installation et au firmware pour votre modèle spécifique d’imprimante de la gamme C.