CognitiveTPG CRx - Manuel (Page 5)

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Chapitre 1: Bienvenue
Chapitre 1 : Bienvenue
Félicitations pour votre acquisition d’une imprimante thermique pour étiquettes
CognitiveTPG Compact Industrial de la gamme C. Grâce à ses deux ans de garantie, ses
performances de moyenne gamme et son service client, cette imprimante vous permettre
d’imprimer très régulièrement vos étiquettes en bénéficiant de la plus haute qualité et
de rares périodes de non-fonctionnement. CognitiveTPG met tout en œuvre pour offrir
à ses utilisateurs fiabilité et hautes performances. Ce guide de l’utilisateur fournit des
informations sur l’installation de l’imprimante et comprend toutes les informations de
support utiles.
Les documentations de la gamme C énumérées ci-dessous se trouvent sur le CD
d’accompagnement livré avec chaque imprimante. Elles sont également disponibles
sur : http://compactindustrial.com/cseries/documentation/documentation.html.
Internet: Veuillez consulter le site http://www.compactindustrial.com ou http://www.
compactindustrial.com/cseries/support/support.html pour télécharger le dernier
firmware de la gamme C, les pilotes de l’imprimante ou pour télécharger ou consulter
les documents de support de la gamme C.
Guide de démarrage rapide: Le guide de démarrage rapide fournit des informations
illustrées sur l’installation de haut niveau des imprimantes Cxi et Ci, notamment au sujet
de l’insertion des supports, de la mise en place du ruban (pour les modèles à transfert
thermique) et des instructions d’installation des logiciels et des pilotes. Une copie
papier de ce document est fournie avec chaque imprimante de la gamme C. Le chapitre
2 du présent guide de l’utilisateur fournit plus d’instructions sur l’installation de vos
imprimantes Cxi et Ci.
Guide du programmeur: Le guide du programmeur fournit des informations sur
la programmation des imprimantes CognitiveTPG. Pour prendre connaissances des
notes de mise à jour relatives au firmware et pour télécharger le plus récent firmware
nécessaire aux imprimantes Cxi et Ci, veuillez consulter le site: http://www.cognitivetpg.
com/resources_Firmware.aspx
Informations de l’imprimante Ethernet: Les informations de l’imprimante Ethernet
vous apportent des renseignements de configuration et de dépannage du serveur
d’impression Ethernet interne. Les informations de l’imprimante Ethernet sont une
section du guide du programmeur.
Guide des consommables: Pour assurer une totale garantie de la tête d’impression des
imprimantes de la gamme C, CognitiveTPG exige l’emploi de supports qu’elle a elle-même
approuvés. Ce guide énumère les supports approuvés par CognitiveTPG, y compris les
étiquettes et les rubans, avec leurs numéros d’identification et leur description pour tous
les modèles d’imprimantes Cxi et Ci. CognitiveTPG fournit des supports personnalisés,
adaptés à tous les besoins d’impression. Des détails sur les options de supports
personnalisés de CognitiveTPG sont présents. Pour plus d’informations sur les supports
approuvés par CognitiveTPG, veuillez appeler le +1.303.586.8358. Ce guide liste également
les pièces d’usure et les têtes d’impression par numéro d’identification et description.
Support marketing et ventes: Le site Internet de CognitiveTPG, www.CognitiveTPG.
com, dispose d’informations complémentaires et d’un support des ventes comprenant
notamment des brochures sur les produits, des présentations et des illustrations des
produits. Les fichiers sont disponibles au téléchargement dans de nombreux formats
pratique d’utilisation. Pour obtenir davantage d’aide, veuillez contacter le département
marketing au +1.800.732.8950 ou envoyez un courrier électronique à marketing@
CognitiveTPG.com.
Support: Pour obtenir le support technique, veuillez contacter l’équipe de support
technique en téléphonant au (888) 632.8292 ou directement au +1.607.274.2500 ext. 4,
ou envoyez un courrier électronique à [email protected].