Service d'état des commandes automatisé, Service d'état des commandes, Automatisé – Dell Inspiron 13 (1370, Late 2009) Manuel d'utilisation
Page 65
63
Obtenir de l'aide
Adresses e-mail du support technique
Dell
•
•
•
(pays d'Amérique
latine et Caraïbes uniquement)
[email protected]
•
(pays d'Asie et du
Pacifique uniquement)
Adresses e-mail des services Marketing
et ventes de Dell
•
(pays d'Asie et du
Pacifique uniquement)
[email protected]
•
(Canada
uniquement)
Protocole de transfert de fichiers (FTP)
anonyme
ftp.dell.com
•
Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
anonyme (anonymous) et en utilisant
votre adresse e-mail comme mot de passe.
Service d'état des
commandes automatisé
Pour consulter l'état de vos commandes
de produits Dell, rendez-vous sur le site
Web support.dell.com ou appelez le service
automatisé d'état des commandes. Un
enregistrement vous demande les informations
nécessaires pour repérer votre commande et
en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de
téléphone à appeler à partir de votre région,
consultez la section « Contacter Dell » à la
page 67.
Si vous avez un problème avec votre
commande, comme des pièces manquantes
ou incorrectes, ou une facturation erronée,
contactez le service clientèle de Dell. Gardez
votre facture ou votre bordereau d'expédition
à portée de main lorsque vous appelez. Pour
obtenir le numéro de téléphone à appeler à
partir de votre région, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 67.