Dell X50 Upgrade - Manuel (Page 154)

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154 Garanties limitées
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-847-
4096 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la
procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans
leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de
retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer
l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne
pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé
contenant les disquettes ou les CD-ROM n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent
être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD-ROM, cordons d'alimentation et autres
accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant
renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par
Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la
documentation inclus dans la livraison d'origine.
La règle de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage
Dell | EMC (Compatibilité électromagnétique). Elle ne s'applique pas non plus aux
produits achetés par l'intermédiaire du service de vente de logiciels et périphériques Dell.
Pour ces produits, reportez-vous plutôt à la règle de retour alors en vigueur des logiciels et
périphériques Dell (consultez la section suivante, «Logiciels et périphériques Dell [Canada
uniquement]»).
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)
Produits logiciels et périphériques tiers
Comme tous les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les
produits des autres constructeurs. Les produits logiciels et périphériques tiers sont
uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces
produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la
documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie.
Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations
supplémentaires.
Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est
impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous
proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents modèles d'ordinateurs Dell, mais
aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent
correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous
avez des questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement
de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit
logiciel ou périphérique tiers.