Dell X50 Upgrade - Manuel (Page 153)

Garanties limitées
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Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les
réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de
remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des composants ou des systèmes
qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité
de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de
remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie
limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés
des produits réparés.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère
également la propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie
limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre
transfert depuis le site Web de Dell :
• Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour
effectuer un transfert d'un client à un autre, allez à l'adresse
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les
particuliers) ou au 1-800-326-9463 (pour les clients des entreprises et administrations).
Politique de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada uniquement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à
Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la
date de réception des produits pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix
d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits reconditionnés ou
recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la
date indiquée sur votre fiche d'expédition ou facture pour un remboursement ou un avoir
équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, un montant de 15 %, pour restockage, sera
prélevé du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur le bordereau de
marchandises ou la facture, et les frais d'expédition et de manutention ne vous seront pas
remboursés, sauf avis contraire légal. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée
à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits
peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour.