Autres problèmes techniques – Dell Dimension 8300 Manuel d'utilisation
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R é s o l u t i o n d e s p r o b l è m e s
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Autres problèmes techniques
S
AUVEGARDEZ
IMMÉDIATEMENT
VOS
FICHIERS
— Si l'ordinateur est équipé d'un lecteur
de CD-RW ou d'un lecteur Zip, reportez-vous à la documentation pour obtenir les instructions
à suivre.
A
SSUREZ
-
VOUS
QUE
VOUS
N
'
AVEZ
COMMIS
AUCUNE
ERREUR
LORS
DE
L
'
ENTRÉE
DES DONNÉES
— Reportez-vous à la documentation du programme pour vous assurer que
les valeurs ou les caractères que vous entrez sont valides.
V
ÉRIFIEZ
LES
VIRUS
— Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier l'unité
de disque dur, les disquettes ou les CD.
R
EDÉMARREZ
L
'
ORDINATEUR
— Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous
les programmes en cours d'exécution, puis arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer).
N'utilisez pas le bouton d'alimentation. Sinon, vous risquez de perdre des données.
V
ÉRIFIEZ
LA
COMPATIBILITÉ
—
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur et que ce dernier est conforme aux besoins matériels minimum requis pour exécuter
le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
A
SSUREZ
-
VOUS
QUE
VOUS
AVEZ
CORRECTEMENT
INSTALLÉ
ET
CONFIGURÉ
LE
PROGRAMME
— Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
V
ISITEZ
LE
SITE
W
EB
DE
SUPPORT
DE
D
ELL
— Visitez le site support.dell.com pour
obtenir des réponses à vos questions générales d'utilisation, d'installation et de dépannage. Le site
Web d'assistance offre plusieurs outils d'aide, tels que le Forum Dell, une salle Chat qui vous
permet de communiquer avec d'autres clients de Dell au sujet de leurs ordinateurs et d'accéder au
support technique par messagerie électronique. Reportez-vous à la section « Site Web de support
de Dell » à la page 15 pour obtenir des informations sur ce site Web.
C
ONTACTEZ
D
ELL
— Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème à l'aide du site
Web de support de Dell ou du service d'e-mail, contactez l'assistance technique de Dell
(reportez-vous à la page 115).