Dell Dimension 9100 - Manuel (Page 51)

Outils de dépannage
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2 Si un problème est rencontré lors d’un test, un message indiquant le code d’erreur et une
description du problème s’affiche. Notez le code d’erreur et la description du problème et
suivez les instructions à l’écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la page 122).
REMARQUE :
le numéro de service de votre ordinateur est affiché au sommet de chaque écran de test.
Si vous contactez Dell, le service de support technique vous demandera votre numéro de service.
3 Si vous exécutez un test à partir de l’option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom
Tree (Liste des symptômes), cliquez sur l’onglet approprié, tel que décrit dans le tableau
suivant, pour obtenir de plus amples informations.
4 Fermez l’écran de test pour revenir à l’écran du menu principal. Pour quitter les Diagnostics
Dell et redémarrer l’ordinateur, fermez l’écran du menu principal.
Pilotes
Qu’est-ce qu’un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou
un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui
l’utilisent. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que
seul son pilote reconnaît.
Dell vous livre l’ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration
supplémentaire n’est nécessaire.
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d’erreur rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d’erreur rencontrées, les codes d’erreur et la
description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour
exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Les Diagnostics Dell obtiennent les informations de
configuration de tous les périphériques à partir du programme
de configuration du système, de la mémoire et de divers tests
internes, et les affichent dans la liste des périphériques, dans le
volet gauche de l’écran. La liste des périphériques risque de ne
pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre
ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Parameters (Paramètres) Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.