Dell Dimension 9100 - Manuel (Page 38)

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Résolution des problèmes
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Un programme a été conçu pour un précédent système d’exploitation Windows
Un écran bleu uni s’affiche
Autres problèmes logiciels
L ANCEZ L ’ A SSISTANT C OMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES . L’Assistant Compatibilité des programmes
permet de configurer un programme de façon à ce qu’il fonctionne dans un environnement similaire
aux environnements de systèmes d’exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Start (Démarrer), pointez sur All programs (Tous les programmes)
→ Accessories
(Accessoires), puis sur Program Compatibility Wizard (Assistant Compatibilité des programmes).
2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Next (Suivant).
3 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
É TEIGNEZ L ’ ORDINATEUR . Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou
en déplaçant la souris, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant un minimum
de 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez ensuite l’ordinateur.
C ONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT DU LOGICIEL POUR
OBTENIR DES INFORMATIONS DE DÉPANNAGE .
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d’exploitation installé sur l’ordinateur.
• Assurez-vous que l’ordinateur est conforme à la configuration matérielle minimale requise pour exécuter
le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d’informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez le programme.
S AUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS .
U TILISEZ UN ANTIVIRUS POUR LA DÉTECTION DES VIRUS SUR LE DISQUE DUR , LES DISQUETTES
OU LES C D .
E NREGISTREZ ET FERMEZ TOUS LES FICHIERS OU PROGRAMMES OUVERTS , PUIS ÉTEIGNEZ
L ’ ORDINATEUR À L ’ AIDE DU MENU S TART ( D ÉMARRER ) .