Caractères imprévus, Problèmes de blocage et problèmes logiciels, L'ordinateur ne démarre pas – Dell Latitude D631 (Early 2009) Manuel d'utilisation
Page 95: L'ordinateur ne répond plus, Windows
Dépannage
95
Caractères imprévus
D
É S A C T I V E Z
L E
P A V É
N U M É R I Q U E
—
Appuyez sur <Verr num> pour désactiver le pavé numérique s'il
affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir "Liste de vérification des diagnostics" à la page 150)
au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit
.
L'ordinateur ne démarre pas
A
SSUREZ
-
VOUS
QUE
L
'
ADAPTATEUR
DE
CA
EST
SOLIDEMENT
BRANCHÉ
SUR
L
'
ORDINATEUR
ET
SUR
LA
PRISE
SECTEUR
.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS :
Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
E
T E I G N E Z
L
'
O R D I N A T E U R
—
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
REMARQUE :
La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement
des instructions d'installation.
F
I N
D U
P R O G R A M M E
—
1
Appuyez simultanément sur <Crtl><Maj><Echap>.
2
Cliquez sur Gestionnaire des tâches.
3
Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4
Cliquez sur Fin de tâche.
C
O N S U L T E Z
L A
D O C U M E N T A T I O N
D U
L O G I C I E L
—
Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
E
X É C U T E Z
L
' A
S S I S T A N T
C
O M P A T I B I L I T É
D E S
P R O G R A M M E S
—
L'Assistant Compatibilité des programmes
permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux
environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows.
1
Cliquez sur Démarrer
→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant Compatibilité des
programmes
→ Suivant.
2
Suivez les instructions qui s'affichent.