Dell Inspiron 630m - Manuel (Page 91)

Résolution des problèmes
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S AUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS
U TILISEZ UN PROGRAMME DE RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR , LES DISQUETTES
OU LES C D
E NREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES , PUIS ÉTEIGNEZ
L ' ORDINATEUR VIA LE MENU Démarrer
A NALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S ' IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires
s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur
Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme
antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre
programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les
logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une
recherche à l'aide du mot-clé
espion.
E XÉCUTEZ D ELL D IAGNOSTICS — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur
est liée à un problème logiciel. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 77.
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
S I LE MESSAGE « M ÉMOIRE INSUFFISANTE » S ' AFFICHE —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours
d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire
minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la section
«Mémoire» à la page 114).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 114).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 77).
S I VOUS RENCONTREZ D ' AUTRES PROBLÈMES DE MÉMOIRE —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 114).
• Assurez-vous de bien suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la
section «Mémoire» à la page 114).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 77).
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
V ÉRIFIEZ LE CONNECTEUR DU CÂBLE RÉSEAU — Assurez-vous que le câble réseau est correctement
inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau.