Dell Dimension 5000 - Manuel (Page 49)

Outils de dépannage
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Menu principal de Diagnostics Dell
1 Une fois les Diagnostics Dell chargés et l’écran Main Menu (Menu principal) affiché, cliquez
sur le bouton correspondant à l’option requise.
2 Si un problème est rencontré lors d’un test, un message indiquant le code d’erreur et une
description du problème s’affiche. Notez le code d’erreur et la description du problème et
suivez les instructions à l’écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (voir page 122).
REMARQUE :
Le numéro de service de votre ordinateur est affiché au sommet de chaque écran de test.
Si vous contactez Dell, le service de support technique vous demandera votre numéro de service.
3 Si vous exécutez un test à partir de l’option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom
Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l’onglet approprié décrit dans le tableau
suivant pour plus d’informations.
Option Fonction
Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce
test prend 10 à 20 minutes et n’exige aucune intervention de
votre part. Exécutez le test rapide en premier pour augmenter
la possibilité de déterminer le problème rapidement.
Extended Test
(Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle
générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous
répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test
(Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser
les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes) Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs
et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme
du problème auquel vous êtes confronté.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d’erreur rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d’erreur rencontrées, les codes d’erreur et la
description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour
exécuter le test.