Service autotech, Service techfax, Système automatisé de suivi des commandes – Dell PowerVault 221S (SCSI) Manuel d'utilisation
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Obtention d'aide : Systèmes Dell PowerVault 220S et 221S Guide d'installation et de dépannage
file:///C|/Users/rishi_sood/Desktop/220s/fr/it/6f705c60.htm[3/7/2013 12:11:01 PM]
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/ (pour les pays de l'Asie/du Pacifique uniquement)
http://www.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)
http://www.dell.com/la (pour l'Amérique Latine)
FTP (Anonymous File Transfer Protocol [protocole de transfert de fichiers anonyme])
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme) et utilisez votre adresse e-mail comme mot de
passe.
Service de support électronique
[email protected] (uniquement pour les pays d'Asie/du Pacifique)
support.euro.dell.com (uniquement pour l'Europe)
Service de devis électronique
[email protected] (uniquement pour les pays d'Asie/du Pacifique)
Service d'informations électronique
Service AutoTech
Le service de support technique automatisé de Dell, « AutoTech », fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus
fréquentes des clients de Dell à propos de leur ordinateurs portables et de bureau.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez un téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service
de support technique. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez la section « Numéros de contact Dell ».
Service TechFax
Dell tire parti de la technologie de la télécopie pour mieux vous servir. Vous pouvez appeler la ligne d'appel gratuit TechFax de
Dell 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour obtenir des informations techniques de toutes sortes.
Le fait d'utiliser un téléphone à touches vous permet d'avoir accès à une longue liste de rubriques. Les informations
techniques demandées vous sont transmises en l'espace de quelques minutes au numéro de fax que vous avez indiqué. Pour
trouver le numéro de téléphone TechFax à appeler, consultez la section « Numéros de contact Dell ».
Système automatisé de suivi des commandes
Vous pouvez appeler ce service automatisé pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell. Un message préenregistré
vous invite à fournir les informations nécessaires afin de localiser votre commande et de vous faire un rapport sur son état
d'avancement. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez la section « Numéros de contact Dell ».
Service de support technique
Le service de pointe de support technique du matériel de Dell est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour
répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre personnel de support technique utilise des diagnostics assistés par