Chapitre 7. identification des incidents, Chapitre 7. identification des incidents 7-1, Tableau d'identification des incidents – Dell PowerVault TL4000 Manuel d'utilisation

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Chapitre 7. Identification des incidents

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La bandothèque comprend les unités remplaçables par le client répertoriées
ci-dessous :
– Carte de contrôle (électronique, processeur, mémoire, etc.)
– Alimentation électrique
– Glissière d'unité (unité et connectivité unité-bandothèque)
– Magasins de cartouches

v

Pièce de rechange pour la maintenance :
– Boîtier de bandothèque (manipulateur, écran du panneau de commande de

l'opérateur, etc.)

v

Les autres pièces de rechange possibles sont les suivantes :
– Cartouches de données
– Câbles/adaptateur

Important :

Après avoir identifié le problème et exécuté toutes les actions
répertoriées dans le tableau de résolution des incidents ci-dessous et
avant de changer toute unité remplaçable par le client, consultez la
section «Procédures d'identification des incidents CRU», à la page 7-10
pour identifier l'unité remplaçable par le client défaillante.

Le tableau suivant est le point de départ à utiliser pour tous les problèmes de
maintenance. Recherchez la cause la plus proche du problème rencontré et
effectuez l'action correspondante. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème,
créez une liste prioritaire des pièces de rechange nécessaires. Sélectionnez une
unité remplaçable par le client à la fois, en commençant par la plus probable en
vous référant à «Procédures d'identification des incidents CRU», à la page 7-10
et/ou à la liste des codes d'erreur.

Une fois le problème réglé, lancez un contrôle de la bandothèque (panneau de
commande de l'opérateur : Maintenance > Contrôle de la bandothèque) pour
vérifier que tous les composants de la bandothèque fonctionnent correctement
avant de réutiliser la bandothèque normalement.

Tableau 7-1. Tableau d'identification des incidents

Problème

Solution

INSTALLATION/CONFIGURATION

Impossible de configurer trois
bandothèques logiques avec
trois unités (deux unités
demi-hauteur et une unité
pleine hauteur) installées.

Les deux unités demi-hauteur doivent être en positions 1 et 2 (les positions d'unité
les plus basses de la bandothèque) et l'unité pleine hauteur doit être dans la
position d'unité restante. Pour plus d'informations, voir Annexe A, «Types
d'éléments SCSI, adresses SCSI et configurations physiques», à la page A-1.

Installation et configuration

1.

Voir «Problèmes d'installation», à la page 7-8.

ALIMENTATION

Impossible de mettre la
bandothèque sous tension

1.

Exécutez la tâche «Identification d'un incident liй а l'alimentation», à la page
7-10.

7-1

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