Dell PowerVault 110T LTO3 - Manuel (Page 27)

Résolution des incidents signalés par le système
La procédure de résolution des erreurs de bus SCSI varie selon que l'erreur est permanente ou intermittente et selon que votre configuration comporte un ou
plusieurs lecteurs de bande. Les sections qui suivent indiquent comment résoudre chaque type d'erreur.
Résolution d'une erreur permanente sur un seul lecteur au sein d'un bus SCSI
1. Vérifiez que le lecteur de bande est sous tension.
2. Assurez-vous que l'adresse SCSI du lecteur de bande est identique à celle que vous avez attribuée au système.
3. Remplacez le module de terminaison SCSI et renouvelez l'opération qui a échoué.
4. Le cas échéant, remplacez le câble SCSI et les interposeurs, puis renouvelez l'opération qui a échoué.
5. Si l'incident persiste malgré ces mesures, contactez le support technique Dell.
Résolution d'une erreur permanente sur plusieurs lecteurs au sein d'un bus SCSI
Lorsqu'une erreur permanente a lieu dans une configuration intégrant plusieurs lecteurs de bande sur un bus SCSI, vous devez déterminer si l'incident se
produit sur un ou plusieurs d'entre eux. Si l'incident se produit sur toutes les unités du bus SCSI, cela signifie que ce dernier est bloqué à une phase SCSI et
ne peut pas passer à une autre phase ou que le câble SCSI qui relie le système à la première unité est défectueux.
1. Vérifiez que le câble SCSI qui relie le système à la première unité est connecté.
2. Déconnectez tous les lecteurs de bande du bus SCSI, sauf le premier. Déplacez le module de terminaison pour le placer sur la première unité SCSI.
3. Exécutez une application pour voir si l'erreur se produit.
¡ Si l'erreur se produit, procédez comme suit :
n Remplacez le module de terminaison SCSI et renouvelez l'opération qui a échoué.
n Le cas échéant, remplacez le câble SCSI et les interposeurs, puis renouvelez l'opération qui a échoué.
n Si l'incident persiste malgré ces mesures, contactez le support technique de Dell.
¡ Si l'erreur ne se produit pas, reconnectez un par un les lecteurs au bus et recommencez l'étape 3 pour chacun d'entre eux, jusqu'à ce que vous
puissiez identifier le lecteur défectueux.
4. Déterminez si l'incident concerne un seul lecteur de bande ou plusieurs.
¡ S'il ne concerne qu'un seul lecteur, procédez comme suit :
n Remplacez le module de terminaison SCSI et renouvelez l'opération qui a échoué.
n Le cas échéant, remplacez le câble SCSI et les interposeurs, puis renouvelez l'opération qui a échoué.
n Si l'incident persiste malgré ces mesures, contactez le support technique de Dell.
¡ Si l'incident se produit sur plusieurs lecteurs de bande, repérez le premier sur lequel l'erreur a lieu et remplacez le câble SCSI qui relie le lecteur
de bande et l'interposeur (si le lecteur en est équipé).
Résolution d'une erreur intermittente sur un seul lecteur au sein d'un bus SCSI
1. Remplacez le module de terminaison SCSI du lecteur de bande.
2. Renouvelez l'opération qui est à l'origine de l'erreur. Si l'incident persiste, il se peut que le câble soit à l'origine de l'erreur.
3. Remplacez les câbles un par un et, après chaque remplacement, exécutez l'opération qui a généré l'erreur afin d'isoler le câble responsable de l'incident.
4. Si l'incident persiste, contactez le support technique Dell.
Résolution d'une erreur intermittente sur plusieurs lecteurs d'un bus SCSI
Consultez le journal des erreurs du système pour déterminer quel lecteur de bande est à l'origine de l'incident :
l Si un seul lecteur de bande signale un incident SCSI, contactez le support technique Dell.
l Si plusieurs lecteurs de bande signalent des incidents SCSI, ceux-ci peuvent provenir du module de terminaison ou des câbles :
¡ Remplacez le module de terminaison et renouvelez l'opération qui est à l'origine de l'erreur. Si l'incident persiste, il se peut que les câbles soient à
l'origine de l'erreur.
¡ Remplacez les câbles un par un et, après chaque remplacement, exécutez l'opération qui a généré l'erreur afin d'isoler le câble responsable de
l'incident.
Résolution des incidents liés aux supports
Pour résoudre les incidents liés aux supports, le microprogramme du lecteur de bande comprend :
l Un outil de test de diagnostic de cartouche et de support qui permet de vérifier qu'une cartouche suspecte et sa bande magnétique sont utilisables.
l Un système d'analyse statistique et de génération de rapports (SARS), qui aide à isoler les incidents entre le support et le matériel. Pour déterminer
l'origine d'un incident, le système SARS utilise l'historique des performances de la cartouche, sauvegardé dans la mémoire LTO
-CM, et celui des
Erreur liée à l'interface bibliothèque -serveur (RS-422). Cette interface n'est pas utilisée.
Le code d'erreur s'efface lorsque vous mettez le lecteur en mode maintenance.
Incident matériel lié au lecteur de bande. Le lecteur de bande a détecté qu'un incident affecte son fonctionnement mais n'empêche pas son
utilisation. Si l'incident persiste, contactez le support technique Dell. Le lecteur est utilisable même si l'écran des codes d'erreur continue d'indiquer
une erreur et que le voyant d'état orange clignote.
Le code d'erreur peut s'effacer lorsque le lecteur est mis hors tension puis sous tension ou lorsqu'il passe en mode maintenance.
Pas d'affectation d'erreur ni de message.
Le lecteur de bande a besoin d'être nettoyé. Nettoyez -le. Reportez-vous à la rubrique relative au nettoyage de la bande, à la section " Utilisation du
lecteur de bande ".
Le code d'erreur s'efface une fois le lecteur de bande nettoyé ou lorsqu'il passe en mode maintenance.
Pas d'affectation d'erreur ni de message.
Le bouton d'éjection est abaissé. Vérifiez qu'il n'est pas bloqué.
REMARQUE : Le module de terminaison SCSI doit toujours se trouver sur le dernier lecteur de bande du bus SCSI.