Dell OptiPlex 320 - Manuel (Page 53)

l Numéro de service et code de service express
l Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur.
l Utilisez le numéro de service (reportez -vous à la Vue frontale de la
mini-tour ou à la Vue frontale de l'ordinateur de bureau) pour
identifier votre ordinateur lorsque vous utilisez support.dell.com ou
que vous contactez le support.
l Entrez le code de service express pour orienter votre appel
lorsque vous contactez le service de support.
l Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne
et questions fréquemment posées
l Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients de Dell
l Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants,
comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
l Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service et état des
commandes, garanties et informations de réparation
l Service et support — Historique de l'état des appels de service et du
support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique
l Références — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration
de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs
l Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés
l DSS (Desktop System Software) (Logiciel système de bureau) — Si vous
réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez
également réinstaller l'utilitaire DSS. DSS fournit des mises à jour
essentielles pour le système d'exploitation et la prise
en charge des
lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® ,
des lecteurs optiques et des périphériques USB. DSS est requis pour le
bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et
installe les mises à jour appropriées à votre configuration.
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour
afficher le site de support approprié.
Pour télécharger DSS (Desktop System Software) :
1. Rendez-vous sur support.dell.com, sélectionnez votre région ou
votre secteur d'activité et entrez votre numéro de service.
2. Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) et
cliquez sur Go/OK.
3. Cliquez sur votre système d'exploitation et recherchez le mot clé
Desktop System Software.
REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier en
fonction de vos sélections.
l Comment utiliser Windows XP
l Comment utiliser les programmes et fichiers
l Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1. Cliquez sur Démarrer® Aide et support.
2. Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis
cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3. Cliquez sur la rubrique correspondant à votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
l Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System (Système d'exploitation)
REMARQUE : Le CD Operating System peut être en option et n'est pas
obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour
réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD
Operating System.
Reportez-vous à la section Réinstallation de Microsoft Windows XP .
Après avoir réinstallé le système d'exploitation, utilisez le CD en option
Drivers and Utilities (ResourceCD) pour réinstaller les pilotes des
périphériques fournis avec votre ordinateur.