Dell OptiPlex 320 - Manuel (Page 126)

Blocages du système et incidents logiciels
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque sans cesse
Un écran bleu uni apparaît
Vérifiez les incompatibilités logicielles et matérielles — Reportez-vous à la section Résolution des incompatibilités logicielles et
matérielles .
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez installé une image unique sur votre ordinateur ou si vous avez dû réinstaller le système d'exploitation, lancez l'utilitaire DSS.
DSS est disponible sur le CD Drivers and Utilities (reportez-vous à la section Recherche d'informations ) et sur support.dell.com.
REMARQUE : Vous devez utiliser Microsoft ® Windows ® XP avec le Service Pack 1 ou ultérieur pour la réinstallation de Windows XP.
Vérifiez les voyants de diagnostic — Reportez-vous à la section Voyants de diagnostic .
Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur .
AVIS : Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.
Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la
souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Fermez le programme —
1. Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur Fin de tâche.
REMARQUE : La documentation, la disquette ou le CD qui accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation.
Vérifiez la documentation logicielle — Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le programme.
Vérifiez que la version d'origine de Windows XP est installée sur votre ordinateur
Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la
souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.